職位描述
技術客服售后客服投訴輿情倒班制月休7-8天汽車研發(fā)/制造汽車零部件
福特汽車技術客服，可接受暑假工
要求：20-38歲；大專及以上（硬性要求）具有汽車行業(yè)工作經驗或1年以上客服行業(yè)經驗優(yōu)先；抗壓能力強；表達能力強
上班時間：輪班排班制、月休7-8天（輪休）
薪資：底薪3000+300（交補100元、餐100元、全勤100元）+績效，綜合薪資4000-6000、買五險、節(jié)假日福利
工作內容：
1.日常處理內部升級和重大投訴，及時解決用戶問題，有效提升客戶滿意度
2.客訴場景分析，對方案做優(yōu)化并推動相關責任部門做針對性改善，降低投訴率
3.危機公關，有效聯(lián)同相關部門處理危機事件，降低公司輿情風險
要求：20-38歲；大專及以上（硬性要求）具有汽車行業(yè)工作經驗或1年以上客服行業(yè)經驗優(yōu)先；抗壓能力強；表達能力強
上班時間：輪班排班制、月休7-8天（輪休）
薪資：底薪3000+300（交補100元、餐100元、全勤100元）+績效，綜合薪資4000-6000、買五險、節(jié)假日福利
工作內容：
1.日常處理內部升級和重大投訴，及時解決用戶問題，有效提升客戶滿意度
2.客訴場景分析，對方案做優(yōu)化并推動相關責任部門做針對性改善，降低投訴率
3.危機公關，有效聯(lián)同相關部門處理危機事件，降低公司輿情風險
工作地點
重慶渝北區(qū)長安福特二工廠熱成型車間
入職公司信息
- 入職公司: 重慶訊德科技有限公司
- 公司地址: 渝州路18號重慶市九龍坡區(qū)渝州路18號
- 公司人數: 20-99人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
謝先生/招聘專員
昨日活躍立即溝通
四川杰成人力資源服務有限公司杰成人力資源集團（英文簡稱“JC”）于2011年成立于中國重慶，是中國西南地區(qū)領先的專業(yè)人力資源外包服務機構，憑借強大的運營能力和極致的服務理念名列行業(yè)前茅。集團主營業(yè)務有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時積極涉足校企聯(lián)合辦學等相關領域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關服務。目前，集團外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評。經過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務產業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學校。目前集團有多家人力資源外包運營實體公司：重慶思博人力資源服務有限公司，重慶杰成服務外包股份有限公司，重慶杰成合力服務外包有限公司，重慶云陽匯智服務外包有限公司，貴州杰成合力服務外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強、積極向上的管理隊伍--由擁有多年人力資源服務行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經驗的高端人才組成的運營管理團隊、專家顧問團隊，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務從而提升核心競爭力。
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