網(wǎng)絡銷售(跨境網(wǎng)絡銷售)
崗位職責:
1. 負責利用平臺交流工具或其他即時在線交流工具,解答在線客戶的主動咨詢服務,保持客戶的高度黏性,提高客戶滿意度,培養(yǎng)忠實客戶群;
2. 負責處理平臺后臺提供的詢價信息,做出合理解決方案,與客戶洽談溝通,促成訂單成交;
3. 負責提供有價值信息,網(wǎng)站改進建議,產(chǎn)品上架建議等;
4. 負責接聽客戶咨詢電話,處理客戶郵件,為客戶提供產(chǎn)品信息;
5. 負責維護現(xiàn)有客戶,與客戶保持聯(lián)系,建立長期合作關系;
6. 負責成交訂單的跟單工作,確保訂單及時發(fā)運到客戶手中,并跟蹤使用效果;
任職要求:
1.英語熟練,懂基本外貿(mào)知識,3年以上網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗,具有較強的英語表達能力
2. 熱愛銷售工作,工作積極主動,良好的團隊合作精神和客戶服務意識,就有較強的抗壓能力和拼搏精神
3.具有較強的學習能力,能快速熟悉網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品和技術
4. 具有團隊協(xié)作精神,和線下辦事處聯(lián)動開發(fā)客戶,和公司其他部門高效運作處理訂單
5. 熟悉工業(yè)產(chǎn)品海外網(wǎng)絡銷售經(jīng)驗,尤其是制冷相關產(chǎn)品優(yōu)先考慮。