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成都燃?xì)饩C合業(yè)務(wù)顧問(國(guó)企)

5000-10000元·13薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

政府客戶企業(yè)客戶個(gè)人客戶門店銷售網(wǎng)絡(luò)銷售代理商銷售咨詢服務(wù)居民服務(wù)電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
一、崗位描述
(1)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)推廣與核心銷售工作: 作為社區(qū)服務(wù)中心的重要銷售觸點(diǎn),主動(dòng)識(shí)別并挖掘用戶需求,積極推廣并銷售燃熱廚電、燃?xì)獗kU(xiǎn)、采暖、安居業(yè)務(wù)等綜合服務(wù)產(chǎn)品,完成銷售目標(biāo)。
(2)負(fù)責(zé)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)的銷售推廣、咨詢解答、方案推薦及訂單促成。向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、價(jià)格及優(yōu)惠活動(dòng)等信息,解答客戶疑問。 協(xié)助客戶完成購買流程,包括開單、收款打包等,確保交易順利進(jìn)行。
(3)負(fù)責(zé)業(yè)財(cái)系統(tǒng)錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),特別關(guān)注銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。 負(fù)責(zé)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)零售業(yè)務(wù)安裝工單派發(fā)。 持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提升銷售轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度。
(4)門店運(yùn)營(yíng)支持與客戶關(guān)系維護(hù): 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,記錄客戶信息,定期進(jìn)行回訪,提高客戶滿意度和忠誠度。 處理客戶的投訴、退換貨等問題,積極協(xié)調(diào)解決,避免客戶流失。 負(fù)責(zé)門店功能區(qū)域產(chǎn)品陳列、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)等工作。 負(fù)責(zé)門店?duì)I銷活動(dòng)執(zhí)行落地及推廣等工作。
(5)信息處理: 負(fù)責(zé)受理客戶來電、來訪、962777、市長(zhǎng)熱線、網(wǎng)廳等工單,處理客戶咨詢、建議、投訴,不能處理傳遞到相應(yīng)崗位處置,追蹤信息的處理情況,梳理客戶信息,歸檔信息單。
(6)業(yè)務(wù)辦理: 負(fù)責(zé)受理用戶的各類咨詢、辦理客戶更名、用氣性質(zhì)變更、多人口認(rèn)定、采暖優(yōu)惠、補(bǔ)卡等業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)現(xiàn)金客戶和托收客戶的氣費(fèi)、改造費(fèi)、補(bǔ)卡費(fèi)以及其他增值費(fèi)的收取工作,并向用戶開具發(fā)票或收據(jù)。 負(fù)責(zé)大客戶氣費(fèi)賬目核對(duì)、勾賬,增值稅專票開具 負(fù)責(zé)所收取現(xiàn)金的安全,盤點(diǎn)無誤后送存銀行。 協(xié)助客戶進(jìn)行微網(wǎng)廳綁定,及微網(wǎng)廳相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。
(7)財(cái)務(wù)管理: 負(fù)責(zé)氣費(fèi)發(fā)票、票據(jù)裝訂、結(jié)帳、封箱工作。 負(fù)責(zé)各類相關(guān)帳目、數(shù)據(jù)的核對(duì)。 負(fù)責(zé)氣費(fèi)帳務(wù)的日清月結(jié)。 負(fù)責(zé)各類托收轉(zhuǎn)現(xiàn)金、現(xiàn)金轉(zhuǎn)托收等相關(guān)業(yè)務(wù)處理,記錄后上報(bào)客戶服務(wù)管理。
二、應(yīng)聘條件
(1)基本條件 - 年齡:40周歲及以下,大專及以上學(xué)歷,語言:普通話標(biāo)準(zhǔn);
(2)專業(yè)能力 - 熟練操作辦公軟件(Word/Excel)
(3)個(gè)人素質(zhì) - 服務(wù)意識(shí)強(qiáng):主動(dòng)熱情,能換位思考解決用戶訴求。
(4)銷售能力:具備服務(wù)推廣意識(shí),主動(dòng)宣傳社區(qū)服務(wù)中心免費(fèi)便民服務(wù)、公益活動(dòng)及政策福利,提升社區(qū)用戶參與度;根據(jù)用戶需求精準(zhǔn)推薦適配產(chǎn)品資源,引導(dǎo)用戶高效利用社區(qū)服務(wù)中心地理位置進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。
(5)溝通能力:清晰表達(dá)業(yè)務(wù)辦理要點(diǎn)及辦理流程,精準(zhǔn)傳遞信息,避免歧義;善于傾聽用戶需求,協(xié)調(diào)多方資源解決復(fù)雜問題。
(6)應(yīng)變能力:可高效處理突發(fā)糾紛或緊急事件。
(7)抗壓能力:適應(yīng)高峰時(shí)段高強(qiáng)度工作,保持情緒穩(wěn)定。
(8)保密意識(shí):嚴(yán)守用戶隱私及工作機(jī)密。
(9)可提供公安一網(wǎng)通辦出具的自出生以來的無犯罪記錄證明。
工作地址:成都市主城區(qū),就近分配!

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)少陵路19號(hào)

入職公司信息

  • 入職公司: 成都燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)四川省成都市武侯區(qū)少陵路
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

石先生/HR

今日活躍
立即溝通
公司Logo才庫人力
四川才庫人力資源服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱"才庫人力")是經(jīng)四川省人力資源和社會(huì)保障廳批準(zhǔn)設(shè)立,持有《人力資源服務(wù)許可證》(川人服證字2017第0104001713號(hào))及《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》(川人社派201702060078)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司成立于2017年6月,依托多地政府戰(zhàn)略合作背景與行業(yè)資深專家團(tuán)隊(duì),致力于為西南地區(qū)企事業(yè)單位提供一站式人力資源服務(wù)解決方案?!竞诵膬?yōu)勢(shì)】作為區(qū)域性人力資源服務(wù)標(biāo)桿企業(yè),我們構(gòu)建了涵蓋人才招聘招考、勞務(wù)派遣、崗位及業(yè)務(wù)外包、靈活用工、人力資源咨詢及代理服務(wù)、學(xué)歷提升等多個(gè)業(yè)務(wù)模塊的立體化服務(wù)體系。核心團(tuán)隊(duì)由省級(jí)人社系統(tǒng)專家、全球500強(qiáng)企業(yè)HR高管及知名人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)精英組成,平均從業(yè)年限逾12年,在基礎(chǔ)人才服務(wù)、組織效能提升與用工風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)域具有顯著優(yōu)勢(shì)?!痉?wù)網(wǎng)絡(luò)】公司深耕人力資源服務(wù)領(lǐng)域多年,累計(jì)服務(wù)政企客戶310余家,戰(zhàn)略合作單位涵蓋世界500強(qiáng)企業(yè)、大型國(guó)企集團(tuán)及政府機(jī)構(gòu)。重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域涵蓋政府及公共事業(yè)、金融物流、餐飲快消、醫(yī)藥醫(yī)療、能源化工、建筑及地產(chǎn)、教育出版、生產(chǎn)制造、軌道交通等多個(gè)領(lǐng)域。服務(wù)客戶包括京東、北京賽迪、海底撈、北京建工、四川能投、四川發(fā)展、蜀道集團(tuán)、四川酒業(yè)集團(tuán)、四川長(zhǎng)虹、四川出版、四川化工、五冶集團(tuán)、十九冶集團(tuán)、東方電氣、華潤(rùn)啤酒、華潤(rùn)醫(yī)藥、成都地鐵、成都高投、成都燃?xì)?、大唐電信等知名企業(yè)以及四川省、成都市、成都高新區(qū)、成都東部新區(qū)等政府部門?!举Y質(zhì)實(shí)力】作為行業(yè)規(guī)范發(fā)展的踐行者,公司已構(gòu)建國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理體系:體系認(rèn)證:ISO9001質(zhì)量管理體系/ISO14001環(huán)境管理體系/ISO45001職業(yè)健康安全管理體系信用建設(shè):國(guó)家級(jí)AAA信用企業(yè)/AAA級(jí)誠信經(jīng)營(yíng)示范單位/四川稅務(wù)AAA級(jí)企業(yè)行業(yè)殊榮:中國(guó)優(yōu)秀人力資源服務(wù)商(2021-2023連續(xù)入選)/2024成都市人力資源服務(wù)骨干企業(yè)/2024成都市人力資源服務(wù)行業(yè)誠信企業(yè)/招商銀行歲月成就獎(jiǎng)等【價(jià)值承諾】才庫人力始終秉持"專心、專業(yè),創(chuàng)新、高效"的服務(wù)理念,依托與招商銀行合作及自主研發(fā)的人力資源管理數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),為您提供:√定制化用工解決方案√全流程風(fēng)險(xiǎn)管控體系√屬地化政策精準(zhǔn)適配√彈性化成本優(yōu)化模型未來,我們將持續(xù)深化"人才+科技+服務(wù)"三位一體戰(zhàn)略布局,以專業(yè)化服務(wù)賦能組織發(fā)展,助力西南地區(qū)人才生態(tài)體系建設(shè),與客戶共筑可持續(xù)成長(zhǎng)的價(jià)值共同體。服務(wù)優(yōu)勢(shì)核心實(shí)力成就信賴? 20年行業(yè)深耕中國(guó)西部人力資源服務(wù)先行者,專注人力資源領(lǐng)域超20年?300+企業(yè)見證累計(jì)服務(wù)政府、世界500強(qiáng)、企國(guó)企及成長(zhǎng)型企業(yè)超300家? 100,000+人才賦能公益助力超10萬求職者職業(yè)發(fā)展,構(gòu)建人才生態(tài)圈六大核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)1.全渠道招聘矩陣?自有平臺(tái)閉環(huán):成聘網(wǎng)(www.cdzp.com)+雙認(rèn)證公眾號(hào)+百個(gè)垂直社群?精準(zhǔn)觸達(dá)50萬+中基層人才,日均活躍求職者超萬人次2.智能數(shù)字化服務(wù)?銀行級(jí)SaaS管理系統(tǒng)(與招商銀行合作定制)?全流程線上化:掃碼入職→電子簽約→智能算薪→云端查薪? 7×24小時(shí)自助服務(wù)平臺(tái),響應(yīng)速度提升300%3.全方位服務(wù)保障★四川省規(guī)上企業(yè)★招商銀行戰(zhàn)略合作伙伴★專注人力資源行業(yè)、保障資金及用工安全4.精英服務(wù)團(tuán)隊(duì)?核心成員來自政府人社部門及全球人力資源TOP100企業(yè)?人均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)8年+,300人以上項(xiàng)目配備專屬駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)?學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì),保持行業(yè)前沿服務(wù)水準(zhǔn)5.敏捷服務(wù)模式→客戶需求直達(dá)決策層,0層級(jí)響應(yīng)機(jī)制→ 98%常規(guī)問題2小時(shí)內(nèi)閉環(huán),復(fù)雜問題專家會(huì)診制→定制化解決方案,綜合降本可達(dá)15-30%6.全周期服務(wù)生態(tài)【企業(yè)端】用工風(fēng)險(xiǎn)管控→組織效能提升→財(cái)稅優(yōu)化咨詢【個(gè)人端】職業(yè)規(guī)劃→技能培訓(xùn)→代理服務(wù)→法律援助
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