崗位職責(zé):
1.配合客服解決店鋪售前售后的咨詢(xún)服務(wù)
2.根據(jù)店鋪訂單實(shí)時(shí)對(duì)接供應(yīng)商系統(tǒng)/U8系統(tǒng)進(jìn)行訂單錄入相關(guān)操作
3.訂單發(fā)貨前的物料籌備打包
4.根據(jù)訂單協(xié)作物流完成相應(yīng)發(fā)貨及上傳工作
5.主導(dǎo)并協(xié)同生產(chǎn)方、安裝方解決客戶(hù)售后問(wèn)題
任職要求:
1.有電商店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)及售后處理能力,解決問(wèn)題的靈活應(yīng)變能力(最好有京東、天貓、途虎等平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn))
2.對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有能力分析并統(tǒng)計(jì)
3.實(shí)時(shí)關(guān)注相關(guān)問(wèn)題的進(jìn)度及解決周期
4.有良好的溝通表達(dá)能力
加分項(xiàng):有天貓京東等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),簡(jiǎn)單焊接
職位福利:全額社保,免費(fèi)班車(chē),雙休,法休