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一、崗位職責(zé) 1. 安全駕駛：遵守國家交通法規(guī)和公司安全規(guī)章制度，確保貨物安全、準(zhǔn)時送達(dá)目的地。 2. 車輛維護(hù)：定期檢查車輛狀況，進(jìn)行基本的保養(yǎng)和清潔工作，及時報告并處理車輛故障，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。 3. 裝卸防護(hù)：協(xié)助或監(jiān)督貨物的裝卸過程，確保貨物裝載均衡、牢固，依據(jù)天氣、道路狀況做好貨物防護(hù)，符合安全運(yùn)輸要求。 4. 路線規(guī)劃：根據(jù)配送計劃和交通情況，選擇最優(yōu)行駛路線，有效規(guī)避擁堵，節(jié)省運(yùn)輸時間。 5. 信息管控：準(zhǔn)確填寫行車日志、貨物交接單等運(yùn)輸文件，確保物流信息和交接信息的準(zhǔn)確無誤。 6. 客戶服務(wù)：與客戶友好溝通，會同調(diào)度做好送貨時間、地點(diǎn)的確認(rèn)，解決客戶關(guān)于貨物運(yùn)送的疑問，。 7. 緊急應(yīng)對：在遇到交通事故或突發(fā)情況時，能夠迅速采取措施，確保人員和貨物安全，及時報告上級并妥善處理。 二、任職說明： ? 駕照要求：持有有效的商用駕駛員執(zhí)照（通常為C1照以上），熟悉相關(guān)交通法規(guī)。 ? 工作經(jīng)驗：通常要求具有1-3年及以上相關(guān)行業(yè)的駕駛經(jīng)驗，熟悉長途或城市配送流程。 ? 身體健康：良好的視力和身體條件，無影響駕駛的慢性疾病，能適應(yīng)長時間駕駛工作。 ? 責(zé)任心強(qiáng)：具備較強(qiáng)的責(zé)任心和安全意識，能夠嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)。 ? 溝通能力：具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊成員及客戶有效溝通。 ? 靈活性：能夠適應(yīng)靈活的工作時間，包括夜間和周末可能的工作安排。 三、關(guān)鍵指標(biāo)： 1. 準(zhǔn)時送達(dá)率：衡量貨物按時交付的比例，高準(zhǔn)時率反映了運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量。 2. 貨物破損率：評估貨物在運(yùn)輸過程中的損壞情況，低破損率是高質(zhì)量服務(wù)的表現(xiàn)。 3. 燃油效率：監(jiān)控每趟運(yùn)輸?shù)挠秃?，?yōu)化駕駛習(xí)慣和路線選擇，減少運(yùn)營成本。 4. 事故率：統(tǒng)計交通事故發(fā)生的頻率，目標(biāo)是保持零事故，保障人員與貨物安全。 5. 客戶滿意度：通過客戶反饋評價司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)程度等，是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。 6. 車輛維護(hù)成本：控制車輛維修和保養(yǎng)成本，通過良好的車輛管理減少不必要的開支。