一、崗位職責(zé)
1. 渠道開拓維護:開拓保險、交警、救援機構(gòu)等合作渠道,搭建車源網(wǎng)絡(luò),維護合作關(guān)系。
2. 現(xiàn)場對接引導(dǎo):前往事故現(xiàn)場、定損點等,對接車主,傳遞維修優(yōu)勢,引導(dǎo)車輛到廠。
3. 專業(yè)咨詢判斷:提供維修、理賠初步咨詢,預(yù)判車輛損傷、工期及費用,明確理賠類型。
4. 理賠協(xié)同推進:熟悉保險理賠流程,對接定損員協(xié)商金額,跟進理賠單證及到賬進度。
5. 客戶全流程服務(wù):對接客戶解答疑問,跟進維修進度,做好回訪,推進二次轉(zhuǎn)化。
6. 內(nèi)部協(xié)同匯報:完成資料交接,協(xié)調(diào)車間配件部,統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并向上級匯報。
二、任職要求
1、大專以上學(xué)歷,2-3年以上汽車事故車維修、保險理賠、定損流程相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
2、有事故車招攬、修理廠 / 4S 店外拓、保險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具備較強談判、公關(guān)、渠道拓展能力,抗壓性強。
4、熟悉本地市場,有人脈、救援資源、汽修行業(yè)資源者優(yōu)先錄用。
5、溝通執(zhí)行力強,目標(biāo)導(dǎo)向,能主動跑市場、拿車源。
三、薪酬福利
底薪 + 提成 + 晉升空間
四、工作地點
貴陽市