職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制售后客服售前客服英語(yǔ)金屬制品業(yè)
一、核心亮點(diǎn)速覽——為什么選我們？
? 薪資碾壓同行：平均月薪 6500+，較行業(yè)高出 25%，無(wú)責(zé)底薪 + 績(jī)效，轉(zhuǎn)正即達(dá) 5000 左右，實(shí)實(shí)在在不套路
? 拒絕無(wú)效加班：8:00-16:00/15:00-23:00 輪班，月休 4 天可調(diào)休，到點(diǎn)關(guān)電腦，生活工作兩不擾
? 雙語(yǔ)能力變現(xiàn)：帶薪培訓(xùn)零基礎(chǔ)可入行，產(chǎn)品熟悉程度和英語(yǔ)能力直接掛鉤晉升，1 年沖刺月薪萬(wàn)+
? 福利有保障：五險(xiǎn) + 帶薪年假，辦公區(qū)全天空調(diào)，免費(fèi)供應(yīng)農(nóng)夫山泉，環(huán)境舒適無(wú)壓力
? 晉升看得見(jiàn)：每 3 個(gè)月評(píng)估晉升，初級(jí)→中級(jí)→高級(jí)→后備主管，年薪 15W 不是夢(mèng)
? 拒絕無(wú)效加班：8:00-16:00/15:00-23:00 輪班，月休 4 天可調(diào)休，到點(diǎn)關(guān)電腦，生活工作兩不擾
? 雙語(yǔ)能力變現(xiàn)：帶薪培訓(xùn)零基礎(chǔ)可入行，產(chǎn)品熟悉程度和英語(yǔ)能力直接掛鉤晉升，1 年沖刺月薪萬(wàn)+
? 福利有保障：五險(xiǎn) + 帶薪年假，辦公區(qū)全天空調(diào)，免費(fèi)供應(yīng)農(nóng)夫山泉，環(huán)境舒適無(wú)壓力
? 晉升看得見(jiàn)：每 3 個(gè)月評(píng)估晉升，初級(jí)→中級(jí)→高級(jí)→后備主管，年薪 15W 不是夢(mèng)
二、你需要做什么？—— 輕松坐班的雙語(yǔ)服務(wù)
公司自產(chǎn)自銷書(shū)架、置物架、兒童書(shū)柜等鋼制家具，無(wú)需開(kāi)發(fā)客戶、不打推銷電話、全程坐班，主要負(fù)責(zé)：
1. 對(duì)接天貓國(guó)際、京東國(guó)際、抖音跨境店等平臺(tái)，用中英雙語(yǔ)響應(yīng)新老客戶售前咨詢（產(chǎn)品尺寸、材質(zhì)、安裝等）；
2. 處理雙語(yǔ)售后問(wèn)題（退換貨、物流跟蹤、質(zhì)量反饋等），確保國(guó)內(nèi)外客戶訴求及時(shí)解決；
3. 整理雙語(yǔ)溝通記錄，歸納常見(jiàn)問(wèn)題，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程（非主動(dòng)銷售性質(zhì)）。
辦公環(huán)境舒適宜人，只需靈活運(yùn)用雙語(yǔ)能力與服務(wù)技巧，輕松實(shí)現(xiàn)服務(wù)與收入雙豐收！
1. 對(duì)接天貓國(guó)際、京東國(guó)際、抖音跨境店等平臺(tái)，用中英雙語(yǔ)響應(yīng)新老客戶售前咨詢（產(chǎn)品尺寸、材質(zhì)、安裝等）；
2. 處理雙語(yǔ)售后問(wèn)題（退換貨、物流跟蹤、質(zhì)量反饋等），確保國(guó)內(nèi)外客戶訴求及時(shí)解決；
3. 整理雙語(yǔ)溝通記錄，歸納常見(jiàn)問(wèn)題，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程（非主動(dòng)銷售性質(zhì)）。
辦公環(huán)境舒適宜人，只需靈活運(yùn)用雙語(yǔ)能力與服務(wù)技巧，輕松實(shí)現(xiàn)服務(wù)與收入雙豐收！
三、我們需要這樣的你 —— 積極向上的雙語(yǔ)達(dá)人
1. 年齡 22-35 周歲，本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)需滿足以下條件：
? CET-4 及以上或同等證書(shū)；
? 口語(yǔ)流利、書(shū)面表達(dá)準(zhǔn)確，可無(wú)障礙處理外文咨詢；
? 有跨境客服經(jīng)驗(yàn)或小語(yǔ)種（日語(yǔ) / 德語(yǔ)等）能力者優(yōu)先；
2. 品行端正，開(kāi)朗自信有責(zé)任心，具備良好溝通、學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3. 打字速度達(dá)標(biāo)：中文≥60 字 / 分鐘，英文≥30 詞 / 分鐘；
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可帶薪培訓(xùn)，零基礎(chǔ)也能成專業(yè)客服；
5. 僅招全職坐班，不接收兼職、異地辦公及在校學(xué)生。
或許你滿懷沖勁與潛力，只是缺少同頻伙伴和靠譜領(lǐng)導(dǎo)？來(lái)這里，雙向奔赴共成長(zhǎng)！
? CET-4 及以上或同等證書(shū)；
? 口語(yǔ)流利、書(shū)面表達(dá)準(zhǔn)確，可無(wú)障礙處理外文咨詢；
? 有跨境客服經(jīng)驗(yàn)或小語(yǔ)種（日語(yǔ) / 德語(yǔ)等）能力者優(yōu)先；
2. 品行端正，開(kāi)朗自信有責(zé)任心，具備良好溝通、學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3. 打字速度達(dá)標(biāo)：中文≥60 字 / 分鐘，英文≥30 詞 / 分鐘；
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可帶薪培訓(xùn)，零基礎(chǔ)也能成專業(yè)客服；
5. 僅招全職坐班，不接收兼職、異地辦公及在校學(xué)生。
或許你滿懷沖勁與潛力，只是缺少同頻伙伴和靠譜領(lǐng)導(dǎo)？來(lái)這里，雙向奔赴共成長(zhǎng)！
四、薪資福利與發(fā)展——你的付出必有回報(bào)
1. 薪資水平
? 實(shí)習(xí)期（1 個(gè)月）：帶薪培訓(xùn) 4000 元 / 月，技能收入同步起步；
? 轉(zhuǎn)正初期：第二個(gè)月薪資 5000 元左右，基礎(chǔ)有保障；
? 穩(wěn)定期：平均 6500 元 / 月，能力突出者上限更高。
2. 福利保障
繳納五險(xiǎn) + 帶薪年假，薪酬較同行業(yè)高出 25% 以上，立足洛陽(yáng)憑實(shí)力拿高薪！
3. 發(fā)展空間
初級(jí)雙語(yǔ)客服→（3 個(gè)月評(píng)估）→中級(jí)雙語(yǔ)客服→（3 個(gè)月評(píng)估）→高級(jí)雙語(yǔ)客服（1 年達(dá)標(biāo)，月薪 1W+）→后備主管（年薪 15W+，可負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理）
推行精英文化，培訓(xùn)體系專業(yè)、晉升制度透明，或許你缺的只是一個(gè)施展?jié)摿Φ钠脚_(tái)？這里就是你的舞臺(tái)！
我們知道，你本就光芒萬(wàn)丈！來(lái)豫正，不獨(dú)行～
將 “薪” 比心，用扎實(shí)收入換你全心投入！
別等機(jī)會(huì)溜走，職等你來(lái)，速投簡(jiǎn)歷！
? 轉(zhuǎn)正初期：第二個(gè)月薪資 5000 元左右，基礎(chǔ)有保障；
? 穩(wěn)定期：平均 6500 元 / 月，能力突出者上限更高。
2. 福利保障
繳納五險(xiǎn) + 帶薪年假，薪酬較同行業(yè)高出 25% 以上，立足洛陽(yáng)憑實(shí)力拿高薪！
3. 發(fā)展空間
初級(jí)雙語(yǔ)客服→（3 個(gè)月評(píng)估）→中級(jí)雙語(yǔ)客服→（3 個(gè)月評(píng)估）→高級(jí)雙語(yǔ)客服（1 年達(dá)標(biāo)，月薪 1W+）→后備主管（年薪 15W+，可負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理）
推行精英文化，培訓(xùn)體系專業(yè)、晉升制度透明，或許你缺的只是一個(gè)施展?jié)摿Φ钠脚_(tái)？這里就是你的舞臺(tái)！
我們知道，你本就光芒萬(wàn)丈！來(lái)豫正，不獨(dú)行～
將 “薪” 比心，用扎實(shí)收入換你全心投入！
別等機(jī)會(huì)溜走，職等你來(lái)，速投簡(jiǎn)歷！
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)洛龍區(qū)建業(yè)智慧港
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職位發(fā)布者
李先生/人事主管
昨日活躍立即溝通
河南省正大辦公機(jī)具有限公司河南省正大辦公機(jī)具有限公司于2003年成立于洛陽(yáng)市伊濱區(qū)，是一家專注于生產(chǎn)、研發(fā)和銷售日用品、家居用品等產(chǎn)品的企業(yè)。主要是范圍是日用百貨、家居產(chǎn)品、廚房用具、辦公用品、廚衛(wèi)用具銷售、塑料制品制造和銷售。正大的每一位員工秉持“都是一家人”的核心價(jià)值觀即將客戶、同事等都視為一家人，一心為客戶，為企業(yè)，也為我們的社會(huì)環(huán)保做貢獻(xiàn)——不斷創(chuàng)造綠色環(huán)保、有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品，努力滿足和達(dá)到客戶的期望。正大設(shè)計(jì)部的每一個(gè)員工都有獨(dú)具個(gè)人特色的設(shè)計(jì)能力，與公司的設(shè)計(jì)理念相結(jié)合，通過(guò)先進(jìn)科技機(jī)臺(tái)的幫助，制造有生命力、富有個(gè)人特色的產(chǎn)品，而且注重將“綠色環(huán)?！钡奈幕砟顐鬏斀o每一個(gè)人，不僅出售產(chǎn)品，也要讓大家知道環(huán)保的重要性。同時(shí)，正大每一個(gè)員工都要參與“保衛(wèi)家庭計(jì)劃”，參與著社會(huì)公益事業(yè)與綠色環(huán)境的活動(dòng)，讓我們這種關(guān)愛(ài)與思想滲透到研究與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的日常模式之中，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、符合自己需求的鋼制家居產(chǎn)品。
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