【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決策部署,執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)管理要求,實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),做好與公司職能部門、事業(yè)部及其他區(qū)域中心的協(xié)同配合。
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理本區(qū)域中心各項(xiàng)工作,組織落實(shí)好經(jīng)營(yíng)分析、運(yùn)營(yíng)管理、安全保密、資源調(diào)配、資金統(tǒng)籌、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效考核及員工獎(jiǎng)懲建議等工作,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)組織體系,管理監(jiān)督所屬項(xiàng)目嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及公司相關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)所屬業(yè)務(wù)的安全、可靠、高質(zhì)量運(yùn)行。
3、負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域的新項(xiàng)目拓展進(jìn)行規(guī)范化管理,統(tǒng)籌實(shí)施市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目踏勘、損益測(cè)算及可行性分析;做好已開發(fā)項(xiàng)目維護(hù)及客戶滿意度提升,挖掘客戶需求進(jìn)行二次開發(fā)。
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域業(yè)務(wù)相關(guān)對(duì)外公共關(guān)系的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)及相關(guān)重大活動(dòng)的組織策劃工作。
5、負(fù)責(zé)區(qū)域中心經(jīng)營(yíng)管理行為的合規(guī)審查,組織開展相關(guān)問題調(diào)查及整改。
6、其他相關(guān)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
【任職基本條件】
1、政治素質(zhì)高,自覺堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì) ;
主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作,切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”;
2、身心健康、遵紀(jì)守法,勤勉盡責(zé),甘于奉獻(xiàn),具有良好的職業(yè)操守和個(gè)人品行,作風(fēng)形象和職業(yè)信譽(yù)在群眾中有較高認(rèn)可度;
3、具有大學(xué)本科及以上文化程度,碩士?jī)?yōu)先;
4、原則上35歲以下,特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬;
5、相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬;
6、有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理能力;
7、為人正直誠信、恪守職業(yè)道德、嚴(yán)守保密規(guī)定,能承受工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
【崗位任職條件】
1、持有物業(yè)管理師相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先;
2、8年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中應(yīng)具有區(qū)域級(jí)項(xiàng)目管理崗位經(jīng)驗(yàn),有住宅、商業(yè)綜合體或產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元業(yè)態(tài)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備區(qū)域整體運(yùn)營(yíng)管控能力,能統(tǒng)籌管轄范圍內(nèi)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、客戶滿意度、成本控制、營(yíng)收達(dá)成等核心指標(biāo),制定并落地區(qū)域運(yùn)營(yíng)策略;
4、精通物業(yè)核心業(yè)務(wù)流程,包括客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、工程運(yùn)維(設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維修改造)、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等,能建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系并推動(dòng)優(yōu)化;
5、具備極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力,能識(shí)別區(qū)域運(yùn)營(yíng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)(消防、設(shè)施、人員)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)急預(yù)案并妥善處理突發(fā)事故(如設(shè)備故障、業(yè)主集體投訴、安全事故等);
6、具備市場(chǎng)拓展與品質(zhì)提升能力,能結(jié)合華東區(qū)域特點(diǎn)挖掘增值服務(wù)機(jī)會(huì),推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,提升區(qū)域盈利能力;
7、熟悉國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策要求,具備豐富的物業(yè)市場(chǎng)資源及政府部門(住建、消防、街道等)對(duì)接經(jīng)驗(yàn);
8、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)項(xiàng)目的能力。