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更新于 5月13日

物業(yè)客服專員

5000-6000元·13薪
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓工業(yè)園區(qū)
任職要求:
1、熟練使用物業(yè)管理費收費軟件,各項收費的按時收繳和催繳。
3、負責維護所轄區(qū)域業(yè)主的溝通,及時了解業(yè)主的服務需求與建議,保持和提升業(yè)主滿意度。
4、負責對所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主各類信息資料的收集和登記,并對各類檔案資料整理、歸檔、更新
5、負責所轄區(qū)域內(nèi)空置房屋的檢查、巡視和入住率提高工作。
6、負責所轄區(qū)域內(nèi)裝修監(jiān)管的檢查及裝修問題的咨詢解答工作。
7、負責所轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、安全工作的日常檢查、巡視,安排問題的整改。
8.負責接待并跟進業(yè)戶報修、投訴處理,并對處理結(jié)果進行回訪。
9、按時完成上級領(lǐng)導交辦的一切工作任務:
職位要求:
1、高中及以上學歷,20-40歲,1年以上客服工作經(jīng)驗;
2、熟練運用ofhce及良好的文檔寫作能力;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、口齒清晰,有較強的溝通能力,形象氣質(zhì)良好;
職位福利:五險一金、帶薪年假

工作地點

杭州西湖區(qū)火炬高新科技園

職位發(fā)布者

陳霞/人事經(jīng)理

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立即溝通
公司Logo中電科(北京)物業(yè)管理有限公司
中電科(北京)物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“電科物業(yè)”)成立于2017年5月,是中國電子科技集團根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要成立的一家專門從事物業(yè)服務的公司,隸屬于中電科資產(chǎn)經(jīng)營有限公司。電科物業(yè)成立之初,就將物業(yè)管理視為集團產(chǎn)業(yè)園及配套設(shè)施建設(shè)的產(chǎn)業(yè)延伸,是集團物業(yè)經(jīng)營的有力保障。我們始終運用先進的技術(shù)手段和創(chuàng)造性的管理思維,將中國電子科技集團特有的“安全”和“智慧”基因植入到電科物業(yè)管理服務的全過程中,打造出業(yè)內(nèi)獨樹一幟的智慧物業(yè)企業(yè)。公司管理地域橫跨北京多個城區(qū)和外地多個城市,業(yè)務范圍已涵蓋產(chǎn)業(yè)園運營、物業(yè)管理、智慧物業(yè)產(chǎn)品銷售及運行維護、物業(yè)租賃,餐飲服務、會議服務、物業(yè)咨詢、保險代理等諸多方面。
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