職位描述
管理經(jīng)驗電商從業(yè)經(jīng)驗電子商務
崗位職責：
1.負責團隊客服人員的日常管理工作；
2.組織客服人員開展業(yè)務培訓，規(guī)范完善話術(shù)系統(tǒng)，優(yōu)化客戶服務流程，增強團隊凝聚力；
3.維護公司店鋪各項評分數(shù)據(jù) ，維護公司店鋪與客戶關(guān)系，注重服務質(zhì)量，提升店鋪形象；
4.做好跨部門協(xié)調(diào)工作，與倉庫做好溝通；
5.上級交與的其他臨時性工作。
1.負責團隊客服人員的日常管理工作；
2.組織客服人員開展業(yè)務培訓，規(guī)范完善話術(shù)系統(tǒng)，優(yōu)化客戶服務流程，增強團隊凝聚力；
3.維護公司店鋪各項評分數(shù)據(jù) ，維護公司店鋪與客戶關(guān)系，注重服務質(zhì)量，提升店鋪形象；
4.做好跨部門協(xié)調(diào)工作，與倉庫做好溝通；
5.上級交與的其他臨時性工作。
職責崗位要求：
1.大專以上學歷，男女不限，3-5年同崗位經(jīng)驗；
2.具備管理協(xié)調(diào)好后臺人員工作以及具備獨立處理問題的能力；
3.善于溝通協(xié)調(diào)、具備較強的邏輯思維能力；
4.具有較強的服務意識和工作責任心，以及工作抗壓能力及執(zhí)行力。
1.大專以上學歷，男女不限，3-5年同崗位經(jīng)驗；
2.具備管理協(xié)調(diào)好后臺人員工作以及具備獨立處理問題的能力；
3.善于溝通協(xié)調(diào)、具備較強的邏輯思維能力；
4.具有較強的服務意識和工作責任心，以及工作抗壓能力及執(zhí)行力。
工作地點
廣州花都區(qū)廣東諾潔精細化工集團有限公司金田路8號
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廣東諾潔精細化工集團有限公司
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職位發(fā)布者
文女士/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東諾潔精細化工集團有限公司
廣東諾潔精細化工集團有限公司，成立于2009年，是一家專業(yè)從事環(huán)?；瘜W護理產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的汽車養(yǎng)護服務。公司涉足的行業(yè)有：汽車護理用品，各類包裝印刷產(chǎn)品，化妝品，酒店家居日化用品，農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品等。自2010年以來，公司投入巨資，加大產(chǎn)品研發(fā)和市場開發(fā)力度，經(jīng)過10年的市場開發(fā)和管理，我們已成為國內(nèi)專業(yè)OEM和ODM制造商。公司產(chǎn)品皆采用嚴格的程序制造，擁有專業(yè)的研發(fā)團隊和技術(shù)，先進的生產(chǎn)管理理念和從事產(chǎn)品開發(fā)的資深專家。截止到2021年，公司已經(jīng)與全球80多個國家與地區(qū)建立雙邊合作關(guān)系，同期與阿里巴巴深度合作成為國際站SKA商家，跟國內(nèi)外實力廠家強強聯(lián)手，強化生產(chǎn)流程管理，全面推行ISO質(zhì)量體系管理，力求在采購、物流、制造、檢驗、售后服務各方面精益求精。作為汽車養(yǎng)護用品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，諾潔始終秉承：“一諾千金，承諾品質(zhì)生活”的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓客戶尊享品質(zhì)生活。加入我們，你可以享有：（福利）五險+包食宿+法定節(jié)假日+每年驚喜+帶薪年假+團建活動及旅游+生日福利+節(jié)日福利（培訓豐）崗前培訓+業(yè)務知識+多元化銷售技巧+職業(yè)規(guī)劃+興趣培養(yǎng)（發(fā)展快）只有你有夢想、有沖勁、有絕地反擊的能動力，這里將會提供給你公平的發(fā)展平臺，縱向發(fā)展到高級別銷售，橫向晉升到管理崗。
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