雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1. 為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和購買建議，確?？蛻魸M意度；
2. 解答客戶咨詢，處理客戶反饋的問題，保證服務(wù)質(zhì)量；
3. 跟蹤訂單處理過程，確保訂單準(zhǔn)確無誤；
4. 處理客戶的退換貨及退款等售后服務(wù)事項；
5. 接聽公司客服熱線，及時處理客戶反饋和問題。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題；
2. 能夠熟練操作電腦和相關(guān)軟件，快速處理數(shù)據(jù)和訂單事務(wù)；
3. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊合作精神；
4. 對電商行業(yè)有一定的了解和熱情。
1. 為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和購買建議，確?？蛻魸M意度；
2. 解答客戶咨詢，處理客戶反饋的問題，保證服務(wù)質(zhì)量；
3. 跟蹤訂單處理過程，確保訂單準(zhǔn)確無誤；
4. 處理客戶的退換貨及退款等售后服務(wù)事項；
5. 接聽公司客服熱線，及時處理客戶反饋和問題。
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1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題；
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3. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊合作精神；
4. 對電商行業(yè)有一定的了解和熱情。
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)高營村1203
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
司宏鑫/人事經(jīng)理
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拼多多拼多多是專注C2B全品類拼團(tuán)的移動社交電商平臺。拼多多于2015年9月正式上線，在移動端獨(dú)創(chuàng)社交電商模式，將溝通、分享的理念及游戲的趣味性融入電商運(yùn)營，打造了全新的購物體驗：凝聚更多人的力量，以更低價格買到更好的東西。經(jīng)過一年多的發(fā)展，拼多多覆蓋服飾箱包、家居生活、母嬰玩具、食品飲料、數(shù)碼電器、進(jìn)口海淘、家紡家具、水果生鮮、美妝護(hù)膚等類目，付費(fèi)用戶數(shù)超1.5億，日訂單量近800萬單。2016年7月，拼多多宣布完成總額為1.1億美元的B輪融資，成為2015年以來B輪融資金額最大的電商平臺，投資方包括騰訊、高榕、IDG、新天域等最頂級的VC。天使投資人包括淘寶創(chuàng)始CEO孫彤宇、順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)、網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊、OPPO和VIVO創(chuàng)始人段永平。2017年1月估值突破 100億人民幣，成為上海最大的電商平臺，中國社交電商的領(lǐng)跑者。
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