任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有產(chǎn)品服務(wù)類型的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
4、可以接受無電商經(jīng)驗(yàn),但要求好學(xué)且愿意接受相關(guān)工作安排。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營工作,包括商品上下架、庫存更新、價(jià)格調(diào)整、詳情頁優(yōu)化等,確保店鋪信息準(zhǔn)確、內(nèi)容完整,符合平臺規(guī)則。
2、監(jiān)控店鋪日常數(shù)據(jù)(電商:訪客數(shù)、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率),每日 / 每周輸出運(yùn)營數(shù)據(jù)簡報(bào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常并排查原因。
3、維護(hù)店鋪基礎(chǔ)秩序,處理用戶 / 顧客日常咨詢、售后問題(如退換貨、投訴),協(xié)調(diào)客服、倉儲等部門,確保問題解決率≥95%,提升用戶滿意度。