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更新于 2025-08-21 01:08:13

物業(yè)客服管家

4000-5000元·13薪
  • 銀川金鳳區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
主要職責:
1、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見,完成的業(yè)主的滿意度調查;
2、完成部門周、月度、年度工作計劃,處理各項客戶投訴并上報。
3、負責所轄區(qū)的管理費催繳工作,并實施上級制定催繳方案;
4、跟進所轄區(qū)域維保消項工作,并做好業(yè)主的回訪;
5、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新;
6、協(xié)調組織、督促跟進管理處各類服務活動。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡40歲以下,有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢;
3、熟練掌握物業(yè)費催繳、客戶投訴處理等相關技能;
4、客服類工作經(jīng)驗1年以上。
職位福利:五險一金、加班補助、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪、定期團建

獎金績效

13薪

工作地點

銀川金鳳區(qū)世茂傾城

職位發(fā)布者

蔡宇萱/人事經(jīng)理

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公司Logo世茂天成物業(yè)服務集團有限公司武漢第二分公司
世茂服務控股有限公司(00873.HK),是中國領先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務提供商,于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市,是世茂集團“大飛機”戰(zhàn)略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念,踐行“深藍戰(zhàn)略”,重點布局長三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群,截至2021年6月30日,公司合約面積超2.39億m2,在管面積超1.75億m2,合約物業(yè)950余個,覆蓋全國117個城市,涵蓋住宅、學校、政府及公共設施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院、候機室貴賓廳等業(yè)態(tài),為近320萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務、城市服務業(yè)務及數(shù)字科技業(yè)務。世茂服務以優(yōu)質服務獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認可,先后獲得中國物業(yè)服務綜合實力百強企業(yè)TOP8、中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值TOP7、中國物業(yè)服務企業(yè)服務力TOP7、中國物業(yè)服務百強成長性領先企業(yè)、中國物業(yè)企業(yè)服務住宅業(yè)態(tài)TOP3、華東品牌物業(yè)服務企業(yè)TOP1、華東區(qū)域物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)、中國物業(yè)服務專業(yè)化運營領先品牌企業(yè)、中國物業(yè)服務企業(yè)優(yōu)質服務體系“世茂OCEAN X深藍服務系統(tǒng)”、物業(yè)管理資本論壇最具投資價值企業(yè)、值得資本市場關注的物業(yè)服務企業(yè)、中國物業(yè)服務防疫滿意度企業(yè)TOP10、中國社區(qū)扶貧聯(lián)盟副主席單位等多項榮譽。世茂服務以用戶為先,以品質為核,以數(shù)智化驅動,打造“OCEAN X深藍服務系統(tǒng)”及“OCEAN OS深藍管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”締造增值服務生態(tài)系統(tǒng),重點布局智慧科技服務、不動產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式,創(chuàng)新構建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”,打造世茂深藍社區(qū),為業(yè)主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務體驗。世茂服務愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務與用戶、員工攜手,不斷優(yōu)化服務產(chǎn)業(yè)全鏈條價值,助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級與智慧城市建設,致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商。
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