1、服務(wù)中心網(wǎng)格現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督:負(fù)責(zé)對服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)中心前臺、后臺、倉庫、檔案庫、會議室、辦公室、洗手間等區(qū)域的品質(zhì)巡查,以及對專業(yè)服務(wù)單元監(jiān)管、科技手段利用等,遇到問題及時反饋跟進(jìn),保障現(xiàn)場品質(zhì)。
2、建立和提升客戶粘性:負(fù)責(zé)日??蛻魷贤ǚ答仭⒖蛻粼V求反饋處理、協(xié)助項目公共事務(wù)調(diào)度、用戶來訪需求處理、用戶來訪接待、交付辦理、裝修對接等日常事務(wù)并及時反饋問題度。
3、協(xié)助完成人事行政基礎(chǔ)事務(wù)性工作。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。