職位描述
人力資源服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、對螞蟻集團(tuán)員工的HR問題進(jìn)行服務(wù)解答
2、與客戶建立良好的溝通機(jī)制，積極應(yīng)對特殊case的處理，確保員工端的需求盡快能解決；
3、主動跟蹤對接改進(jìn)的過程和評估效果，形成問題類型數(shù)據(jù)分析和知識沉淀
4、基于業(yè)務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目的協(xié)助跟進(jìn)，打造HRSSC熱線服務(wù)品牌
1、有企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工客服團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、人事服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉HRSSC業(yè)務(wù)的優(yōu)先；
3、踏實(shí)、有沖勁、有責(zé)任心，服務(wù)意識良好，溝通能力較好
4、 有較強(qiáng)的抗壓能力，皮實(shí)，樂觀
1、對螞蟻集團(tuán)員工的HR問題進(jìn)行服務(wù)解答
2、與客戶建立良好的溝通機(jī)制，積極應(yīng)對特殊case的處理，確保員工端的需求盡快能解決；
3、主動跟蹤對接改進(jìn)的過程和評估效果，形成問題類型數(shù)據(jù)分析和知識沉淀
4、基于業(yè)務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目的協(xié)助跟進(jìn)，打造HRSSC熱線服務(wù)品牌
1、有企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工客服團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、人事服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉HRSSC業(yè)務(wù)的優(yōu)先；
3、踏實(shí)、有沖勁、有責(zé)任心，服務(wù)意識良好，溝通能力較好
4、 有較強(qiáng)的抗壓能力，皮實(shí)，樂觀
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)古墩路
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