職位描述
CQE
崗位職責(zé)：
1、對(duì)客戶投訴的案例進(jìn)行初步分析，跟蹤責(zé)任單位提交改善及預(yù)防措施。
2、審核責(zé)任單位提交的改善及預(yù)防措施，將有效的措施回復(fù)客戶。
3、統(tǒng)計(jì)客訴明細(xì)，并做出月總結(jié)，召集相關(guān)部門(mén)檢討，落實(shí)改善及預(yù)防措施。
4、對(duì)客戶退回的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，退貨原因的分析確認(rèn)。
5、統(tǒng)計(jì)退貨原因，進(jìn)行匯總，召集相關(guān)部門(mén)檢討改善。
6、統(tǒng)計(jì)退貨明細(xì)，并做出月總結(jié)，落實(shí)改善及預(yù)防措施。
7、臨時(shí)外部異常處理和售后服務(wù)
8、上級(jí)主管安排其它事項(xiàng)
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，機(jī)電類相關(guān)專業(yè)，兩年工作經(jīng)驗(yàn)，誠(chéng)實(shí)守信，良好的職業(yè)道德；
2、熟悉制圖軟件、辦公軟件等，熟悉ISO9001/TS16949標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟悉品質(zhì)管理7大手法和QC品管圈活動(dòng)，善于利用品管工具進(jìn)行問(wèn)題分析；
4、熟悉各種測(cè)量設(shè)備、儀器、工具的使用；
5、具有一定品質(zhì)管理能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)管理目標(biāo)；
6、能讀、寫(xiě)并看懂英文資料。
1、對(duì)客戶投訴的案例進(jìn)行初步分析，跟蹤責(zé)任單位提交改善及預(yù)防措施。
2、審核責(zé)任單位提交的改善及預(yù)防措施，將有效的措施回復(fù)客戶。
3、統(tǒng)計(jì)客訴明細(xì)，并做出月總結(jié)，召集相關(guān)部門(mén)檢討，落實(shí)改善及預(yù)防措施。
4、對(duì)客戶退回的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，退貨原因的分析確認(rèn)。
5、統(tǒng)計(jì)退貨原因，進(jìn)行匯總，召集相關(guān)部門(mén)檢討改善。
6、統(tǒng)計(jì)退貨明細(xì)，并做出月總結(jié)，落實(shí)改善及預(yù)防措施。
7、臨時(shí)外部異常處理和售后服務(wù)
8、上級(jí)主管安排其它事項(xiàng)
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，機(jī)電類相關(guān)專業(yè)，兩年工作經(jīng)驗(yàn)，誠(chéng)實(shí)守信，良好的職業(yè)道德；
2、熟悉制圖軟件、辦公軟件等，熟悉ISO9001/TS16949標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟悉品質(zhì)管理7大手法和QC品管圈活動(dòng)，善于利用品管工具進(jìn)行問(wèn)題分析；
4、熟悉各種測(cè)量設(shè)備、儀器、工具的使用；
5、具有一定品質(zhì)管理能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)管理目標(biāo)；
6、能讀、寫(xiě)并看懂英文資料。
工作地點(diǎn)
廈門(mén)海滄區(qū)瑞爾特衛(wèi)浴科技股份公司(后祥路店)
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職位發(fā)布者
葉曉倩/人事經(jīng)理
立即溝通
廈門(mén)瑞爾特衛(wèi)浴科技股份有限公司一、公司簡(jiǎn)介：廈門(mén)瑞爾特衛(wèi)浴科技股份有限公司（證券代碼：002790），于1999年成立于中國(guó)廈門(mén)，是一家致力于節(jié)約全球水資源衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國(guó)家認(rèn)證高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品涵蓋智能衛(wèi)浴產(chǎn)品（一體式智能坐便器、智能坐便蓋）和衛(wèi)浴配件產(chǎn)品（節(jié)水型沖水組件、靜音緩降蓋板、隱藏式水箱、掛式水箱）等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)合美學(xué)和人體工學(xué)，匠心精造，廣泛應(yīng)用于家庭住宅、酒店、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、學(xué)校、醫(yī)院等房屋建筑物的衛(wèi)生間設(shè)施。2016年3月，瑞爾特成功登陸資本市場(chǎng)，成為深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司。【旗下全資子公司】廈門(mén)一點(diǎn)智能科技有限公司廈門(mén)派夫特衛(wèi)浴科技有限公司廈門(mén)水滴投資有限公司阿克蒂思（廈門(mén)）科技有限公司廈門(mén)水愛(ài)智能家居有限公司【控股公司】廈門(mén)紅點(diǎn)家居有限公司二、公司福利：五險(xiǎn)一金、通勤班車、工作餐、人才公寓、調(diào)檔落戶、職業(yè)培訓(xùn)及其它各項(xiàng)福利。三、面試事項(xiàng)：1.面試時(shí)須攜帶資料：【身份證】【黑色水筆】【口罩】【特殊崗位資格證書(shū)】。2.您如無(wú)法赴約面試，煩請(qǐng)?zhí)崆爸獣?huì)相關(guān)聯(lián)系人，謝謝！四、公司位置：廈門(mén)瑞爾特衛(wèi)浴科技股份有限公司總部地址：廈門(mén)市海滄區(qū)后祥路18號(hào)出行交通：地鐵2號(hào)線到翁角路，換乘公交到孚中央公交場(chǎng)站（981路、819路）、新陽(yáng)保障房二期（810、809路）、長(zhǎng)塑實(shí)業(yè)站（826路、837路、859路）廈門(mén)一點(diǎn)智能科技有限公司公司地址：廈門(mén)市海滄區(qū)陽(yáng)光西二路22號(hào)出行交通：地鐵2號(hào)線到翁角路，換乘公交到西園路南站（891路、981路）。廈門(mén)派夫特衛(wèi)浴科技有限公司公司地址：廈門(mén)市海滄區(qū)陽(yáng)明路18號(hào)出行交通：地鐵2號(hào)線到翁角路，換乘公交到立鼎光電站。
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