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更新于 8月20日

漳州物業(yè)客服主管

6000-8000元·14薪
  • 漳州龍海區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)項(xiàng)目管家負(fù)責(zé)人滿意度收繳率
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的日常管理與工作安排,確??蛻舴?wù)質(zhì)量。
2.處理業(yè)主投訴與建議,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決業(yè)主問題,提升業(yè)主滿意度。
3.監(jiān)督物業(yè)費(fèi)用收繳工作,確保費(fèi)用按時(shí)、足額收取。
4.定期組織業(yè)主活動(dòng),增強(qiáng)與業(yè)主的溝通與聯(lián)系,維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,具備3年以上物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)客服管理流程。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力,能有效處理業(yè)主投訴。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理能力。
4.持有相關(guān)物業(yè)管理證書者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

漳州龍海區(qū)金地寶嘉廈一城

職位發(fā)布者

焦建學(xué)/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海金地物業(yè)服務(wù)有限公司合肥分公司
金地智慧服務(wù)成立于1993年,是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),中國(guó)物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)單位,廣東省、山東省、陜西省、云南省、江西省、湖南省、黑龍江省、遼寧省、河北省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,浙江省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)單位,深圳、天津、廣州、沈陽(yáng)、南京、武漢、西安、南昌、昆明等物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,北京市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,湖北省物業(yè)服務(wù)和管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,海南省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位,杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)單位,濟(jì)南市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,東莞市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。秉承“精品服務(wù)真情關(guān)愛”的服務(wù)理念,30余年來(lái)堅(jiān)守初心、秉持匠心,基于對(duì)行業(yè)發(fā)展大勢(shì)的研判以及人民對(duì)美好生活的向往,致力于成為中國(guó)最受客戶信賴的綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。面向未來(lái),啟動(dòng)“3+3+X”戰(zhàn)略布局,住宅業(yè)務(wù)、商服業(yè)務(wù)、城服業(yè)務(wù)、空間科技、團(tuán)餐服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、體育業(yè)務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)版塊全面發(fā)力,重新定義物業(yè)服務(wù)的廣度和深度。金地智慧服務(wù)起步于深圳,截至目前,服務(wù)已覆蓋近200個(gè)城市,服務(wù)近500家政府機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè),管理項(xiàng)目包括住宅小區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、寫字樓、教育科研、醫(yī)療衛(wèi)生、政府辦公、公園綠地、公共場(chǎng)館、城市服務(wù)、團(tuán)餐、網(wǎng)球等多種業(yè)態(tài)。合同管理面積3.6億平米。金地智慧服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。金地智慧服務(wù)2009-2025連續(xù)十七年榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè);十一次獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè);2025中國(guó)物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP6;2025中國(guó)物業(yè)品牌影響力百?gòu)?qiáng)企業(yè);2025中國(guó)IFM設(shè)施管理企業(yè)TOP10;中國(guó)團(tuán)餐十大品牌;2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)紅色物業(yè)樣本標(biāo)桿企業(yè);2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)城市服務(wù)樣本標(biāo)桿企業(yè);中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)用優(yōu)秀案例;中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)“最佳雇主”;“金地物業(yè)”獲評(píng)“深圳老字號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào);物業(yè)服務(wù)(產(chǎn)業(yè)園區(qū))企業(yè)聯(lián)盟成員單位;物業(yè)服務(wù)(高校)企業(yè)聯(lián)盟成員單位;物業(yè)服務(wù)(醫(yī)院)企業(yè)聯(lián)盟成員單位。
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