【崗位職責】
1、初步判定;
2、與相關部門協調完成售后索賠的流程和支付;
3、負責海外工廠及售后的工作對接及信息互相傳遞并管控;
4、客戶滿意度信息收集,并負責分析整理需提升項目;
5、協助產品改進及協調工廠及售后的驗證工作;海外工廠的索賠流程的制定及實施;
6、處理海外客戶投訴。
【任職條件】
1、本科及以上學歷,汽車、機械相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有汽車行業(yè)至少五年以上海外售后服務、索賠工作經驗。
3、有較強的組織協調和溝通能力;
4、具有較好的英語聽說讀寫能力;
5、熟練應用辦公軟件,能獨立完成材料總結報告;
6、能適應海外工廠常駐;
7、性格樂觀,富有激情,具備較強的市場策劃能力及協調資源的能力。
【薪酬福利】
1、與公司簽訂正式勞動合同;
2、五險一金。