職位描述
汽車服務(wù)汽車保養(yǎng)汽車維修
崗位職責(zé)：
1、接待客戶保養(yǎng)、維修業(yè)務(wù)，保證客戶享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；
2、在客戶保養(yǎng)、維修完成后，協(xié)助客戶提車，試車；
3、維系客戶關(guān)系，安排客戶參加客服部門的相關(guān)客戶活動(dòng)，提升客戶忠誠(chéng)度；
4、主動(dòng)維護(hù)客戶，并妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)知識(shí)；
2、3年以上汽車4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的條理性、邏輯性；
4、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和計(jì)算機(jī)操作能力；
5、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
1、接待客戶保養(yǎng)、維修業(yè)務(wù)，保證客戶享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；
2、在客戶保養(yǎng)、維修完成后，協(xié)助客戶提車，試車；
3、維系客戶關(guān)系，安排客戶參加客服部門的相關(guān)客戶活動(dòng)，提升客戶忠誠(chéng)度；
4、主動(dòng)維護(hù)客戶，并妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
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2、3年以上汽車4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的條理性、邏輯性；
4、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和計(jì)算機(jī)操作能力；
5、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
嶗山區(qū)青島萬(wàn)寶行汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
曹女士/人力行政經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島萬(wàn)寶行汽車銷售服務(wù)有限公司青島萬(wàn)寶行隸屬于天津萬(wàn)寶行汽車貿(mào)易有限公司即天津萬(wàn)寶行集團(tuán)，萬(wàn)寶行集團(tuán)由金聯(lián)（中國(guó)）有限公司投資4000萬(wàn)港幣，于2011年6月在天津掛牌成立。公司以天津東疆保稅港區(qū)為中心，輻射整個(gè)大中華區(qū)域。萬(wàn)寶行集團(tuán)從1994年開始涉足汽車行業(yè)，在多個(gè)省份經(jīng)營(yíng)過20余家中、高端品牌4S店。從2006年開始根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，逐步轉(zhuǎn)型為BMW品牌專營(yíng)的汽車集團(tuán)，現(xiàn)在的汽車板塊專注于BMW 4S店的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)。青島萬(wàn)寶行完全遵循BMW全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，配備了最專業(yè)和最先進(jìn)的設(shè)備，店建筑面積4680平方米，不僅在外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部設(shè)施上打造其專業(yè)、高端的品牌形象，更是及BMW的新車銷售，售后服務(wù)，信息反饋四位一體的專業(yè)化BMW品牌體驗(yàn)中心，在細(xì)節(jié)處詮釋了“悅常在，駕無(wú)憂”的品質(zhì)服務(wù)理念，將為廣大客戶打造獨(dú)具魅力的BMW品牌體驗(yàn)服務(wù)，讓每一位客戶主在第一時(shí)間享受到來(lái)自BMW“悅”服務(wù)。
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