雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
英語(yǔ)好呼叫中心質(zhì)檢QA跨境電商電子商務(wù)翻譯服務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
工作時(shí)間：09:00 AM- 18:00 PM, 周末雙休
薪資范圍：7000-9000
英語(yǔ)能力：書(shū)面郵件&口語(yǔ)溝通，測(cè)試svar達(dá)到B2
Excel能力：初級(jí)/中級(jí)
薪資范圍：7000-9000
英語(yǔ)能力：書(shū)面郵件&口語(yǔ)溝通，測(cè)試svar達(dá)到B2
Excel能力：初級(jí)/中級(jí)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理和培訓(xùn)的工作
2.通過(guò)抽查員工工單/在線聊天記錄，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定和人員質(zhì)量的考核;
3.負(fù)責(zé)質(zhì)檢校準(zhǔn)，以及輸出質(zhì)檢相關(guān)報(bào)告;
4.負(fù)責(zé)對(duì)組內(nèi)員工進(jìn)行模擬測(cè)試和業(yè)務(wù)能力提升的培訓(xùn);
5.負(fù)責(zé)和團(tuán)隊(duì)成員溝通員工工作中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題，并形成改進(jìn)計(jì)劃;
6.對(duì)改進(jìn)結(jié)果負(fù)責(zé)，將改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行存檔并提供給相關(guān)負(fù)責(zé)人.
7.協(xié)助經(jīng)理的日常管理工作以及安排的其他工作任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理和培訓(xùn)的工作
2.通過(guò)抽查員工工單/在線聊天記錄，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定和人員質(zhì)量的考核;
3.負(fù)責(zé)質(zhì)檢校準(zhǔn)，以及輸出質(zhì)檢相關(guān)報(bào)告;
4.負(fù)責(zé)對(duì)組內(nèi)員工進(jìn)行模擬測(cè)試和業(yè)務(wù)能力提升的培訓(xùn);
5.負(fù)責(zé)和團(tuán)隊(duì)成員溝通員工工作中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題，并形成改進(jìn)計(jì)劃;
6.對(duì)改進(jìn)結(jié)果負(fù)責(zé)，將改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行存檔并提供給相關(guān)負(fù)責(zé)人.
7.協(xié)助經(jīng)理的日常管理工作以及安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能用口語(yǔ)進(jìn)行交流。
2.正規(guī)院校大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有跨境電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有1年以上呼叫中心質(zhì)量或培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.精通MS Office工具;
4.有較強(qiáng)的糾錯(cuò)能力，能有效抓住事件本質(zhì)，善于溝通，熟練處理沖突。
5.口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；邏輯思維能力強(qiáng)；敬業(yè)愛(ài)崗、責(zé)任心強(qiáng)；有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；有良好的溝通表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力；有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力.
1.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能用口語(yǔ)進(jìn)行交流。
2.正規(guī)院校大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有跨境電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有1年以上呼叫中心質(zhì)量或培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.精通MS Office工具;
4.有較強(qiáng)的糾錯(cuò)能力，能有效抓住事件本質(zhì)，善于溝通，熟練處理沖突。
5.口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；邏輯思維能力強(qiáng)；敬業(yè)愛(ài)崗、責(zé)任心強(qiáng)；有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；有良好的溝通表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力；有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力.
福利待遇：
1（假期）：月休八天+入職享有帶薪年假5-15天，生日假1天、婚假、帶薪病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假等等
2（就業(yè)保障）：入職即繳納五險(xiǎn)一金，另公司免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)（第六險(xiǎn)），公司每年組織一次免費(fèi)大型體檢等
3（就業(yè)前景）：公司提供全方位的技能培訓(xùn)，如：職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等，為員工提供通暢的晉升通道
1（假期）：月休八天+入職享有帶薪年假5-15天，生日假1天、婚假、帶薪病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假等等
2（就業(yè)保障）：入職即繳納五險(xiǎn)一金，另公司免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)（第六險(xiǎn)），公司每年組織一次免費(fèi)大型體檢等
3（就業(yè)前景）：公司提供全方位的技能培訓(xùn)，如：職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等，為員工提供通暢的晉升通道
工作地點(diǎn)
深圳市-龍崗區(qū)-坂田街道星河worldA座A棟19樓（十號(hào)線雅寶站C2口20米）
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