該崗位需要有客服方向的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)跨境電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集與深度分析,涵蓋訂單、流量、運(yùn)營(yíng)效率等多維度,挖掘數(shù)據(jù)背后業(yè)務(wù)問題與優(yōu)化方向
2. 定期出具可視化分析報(bào)告,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐,不限于人力排班,還需聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、客服等環(huán)節(jié)輸出改進(jìn)建議
3. 跟蹤數(shù)據(jù)指標(biāo)變化,建立數(shù)據(jù)監(jiān)控機(jī)制,及時(shí)預(yù)警異常情況,推動(dòng)問題閉環(huán)
4. 協(xié)助優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)流程,提升數(shù)據(jù)處理效率與準(zhǔn)確性
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,1年以上跨境電商或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 熟練使用Excel(VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等),會(huì)用數(shù)據(jù)可視化工具(如Tableau、Power BI)者加分
3. 具備較強(qiáng)的邏輯思維與數(shù)據(jù)敏感度,能從數(shù)據(jù)中提煉有效信息
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能承受一定工作壓力
5.英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力
薪資福利
- 薪資:6000-8000元/月
- 保障:入職即繳五險(xiǎn)一金,每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪,從不拖欠
- 福利:周末雙休+法定節(jié)假日+帶薪年假+節(jié)日福利+定期團(tuán)建
- 發(fā)展:清晰晉升路徑(BA→資深BA→數(shù)據(jù)主管),內(nèi)部培訓(xùn)賦能
工作時(shí)間
早9:00-晚6:00,做五休二,彈性打卡