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更新于 6月12日
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8000-10000元
  • 蘇州工業(yè)園區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好

職位描述

英語
工作內(nèi)容
1、使用英語電話、郵件和在線與客戶溝通；
2、主要負責儲能產(chǎn)品的相關知識解答；
3、操作指導，和對用戶在使用中所遇到的問題進行排查診斷，尋找問題根本原因，提供解決方案協(xié)助解決客戶所遇到的問題；
4、也需要掌握售后相關政策和流程，對于硬件故障需要維修的場景，根據(jù)相關售后政策流程，引導用戶進行硬件維修；
5、根據(jù)用戶需求，推薦匹配客戶需求的機型以及介紹售后政策，轉交售前團隊跟進；
任職要求
1.標準普通話及英語；
2.英語聽說讀寫流利，通過專業(yè)四級以上考試；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
4.筆試測試85分以上，中文打字40字/分
工作時間
?【10%白班】9-18點
?【20-30%中班】
（夏令時）15:00-24:00
（冬令時）16:00-01:00
?【65-70% 純大夜】
（夏令時）21:00-09:00（對應班次：21:00-06:00 及24:00-09:00）
（冬令時）22:00-10:00（對應班次：22:00-07:00 及 01:00-10:00）
做五休二，不固定周末雙休；節(jié)假日正常排班。

工作地點

蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園蘇州工業(yè)園區(qū)328號創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園B3區(qū)23棟

職位發(fā)布者

和凌潔/人事經(jīng)理

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