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崗位職責：
1) 負責日常管理本小組內(nèi)日常運營管理，業(yè)務管理及時上傳下達；
2) 負責和項目方global溝通，展開會議，實施最佳實踐并為甲方客戶超額交付，推動一致的績效，評估員工需求，根據(jù)業(yè)務發(fā)展和客戶的意見即時進行調(diào)整，以滿足不斷變化的要求
3) 負責小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理；
4) 與合作伙伴（甲方客戶）一起制定解決問題和推動持續(xù)改進的行動計劃
崗位要求:
1) 正規(guī)院校大專及以上學歷，理工科專業(yè)或者帶過技術(shù)型客服團隊；
2) 在呼叫中心1年以上同崗位工作經(jīng)驗，至少帶過15人團隊；
3) 電腦打字55字/分鐘以上；精通MS Office工具；
4) 強有力的組織協(xié)調(diào)能力，有有效調(diào)動團隊積極性的能力和方法，有較強的管理能力和溝通能力，要求有制作報告經(jīng)驗，有良好的寫作能力；
5) 英語聽說讀寫流利，需要能和global對接的能力。
工作時間:
朝九晚六，雙休（不固定周六日）
薪資福利:
1） 員工享有基本工資+崗位津貼+績效獎金+餐補；
2） 享有帶薪年假高達5-15天，婚假，產(chǎn)假/陪產(chǎn)假；
3） 按國家政策繳納社會保險和住房公積金，商業(yè)保險, 每年公司組織大型體檢等福利；
4） 工作環(huán)境舒適，五星級年會，每個季度有團隊建設活動；
5） 職業(yè)前景：公司提供全方位的技能培訓如職前培訓、在職培訓、晉升培訓，為員工提供通暢的晉升通道。