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主要負責某知名手機品牌的產品售后技術問題，沒有任何銷售性質，不需要主動聯(lián)系客戶！
工作內容：
1、負責通過接聽電話幫助客戶解答售后咨詢( 如：賬單消費查詢/退款處理及軟件排查/硬件維修等），向客戶提供迅速、準確、周到的服務；
2、提供產品售后技術建議（手機、平板、電腦等）；
3、對服務中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，（高中，中專需要一年以上的客服經驗）；
2、普通話溝通流暢；
3、良好的溝通能力及積極的學習態(tài)度；
4、拼音輸入法打字速度在35字/分鐘以上。
工作時間：每周雙休，每天工作8小時
薪資福利： 1、年底13薪；
2、入職即繳納五險一金，一年后追加商業(yè)險，試用期薪資不打折，每年組織免費體檢；
3、入職即享有帶薪年假5-15天：病假、婚假、產假、生日假等；
4、舒適的工作環(huán)境，不定期公司團建活動、生日會等；
5、公司提供全方位的技能培訓如：職前培訓、在職培訓、晉升培訓，為員工提供客服組長、QA質檢專員、領導力培訓師等不同方向的通暢晉升通道，每年也有會有一次調薪機會；
公司地址：蘇州創(chuàng)意產業(yè)園23棟1 F，靠近地鐵2號線月亮灣站，2號口出。
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