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更新于 6月12日

服務(wù)經(jīng)理

8000-15000元
  • 武漢漢陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店管理汽車售后服務(wù)汽車保養(yǎng)汽車理賠定損汽車配件銷售汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責:
1.對一般維修及索賠的經(jīng)營業(yè)績負責;
2.安排服務(wù)顧問對進廠車輛進行接待,對服務(wù)顧問接待流程實施檢核;
3.協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作,并對前臺的客戶滿意度負責;
4.協(xié)助策劃、組織售后營銷活動,提升客戶的活躍度和保持率;
5.下達前臺客戶招攬任務(wù),并跟蹤招攬實施情況及招攬質(zhì)量;
6.負責前臺人員的培訓及考核;
7.前臺現(xiàn)場管理,保持前臺接待區(qū)域井然有序;
8.對廠家系統(tǒng)和 ERP 系統(tǒng)錄入的準確性和規(guī)范性負責;
9.熟知廠家在一般維修及索賠方面的商務(wù)政策及標準流程,并按要求執(zhí)行。
任職要求:
1.大專及以上學歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有3年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,其中2年以上同崗位經(jīng)驗;
3.熟悉廠家在一般維修及索賠方面的商務(wù)政策及標準流程;
4.有駕駛證并熟練駕駛。
職位福利:包吃、定期體檢、節(jié)日福利、五險、績效獎金

工作地點

武漢市漢陽區(qū)孟家鋪172號第二層03室

職位發(fā)布者

恒信悅寶張經(jīng)理/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo武漢恒信悅寶汽車銷售服務(wù)有限公司
恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車集團),是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。恒信汽車集團目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局,已開業(yè)汽車品牌4S店及汽車市場超過300余家,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60個大中型城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個,涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風本田、通用等。恒信汽車集團結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。同時,依托現(xiàn)有龐大便捷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,恒信汽車集團通過自主開發(fā)的恒信車管家實現(xiàn)了“汽車+互聯(lián)網(wǎng)”線上線下一體化的運營模式,全面覆蓋手機移動端,電腦PC端、微信等多個平臺,打造“恒信惠保”綜合服務(wù)體系,以“恒信惠保.暢行無憂”為主題,“深耕細作汽車業(yè)務(wù),充分滿足客戶需求”,著力成為全國經(jīng)營領(lǐng)先,管理領(lǐng)先,服務(wù)領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷集團。武漢恒信悅寶汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,距離三環(huán)線約500米。是寶馬中國武漢全球新標準經(jīng)銷商,擁有800平方米的高端銷售展廳,涵蓋寶馬品牌全系所有產(chǎn)品、三層維修車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓和認證的售后團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及增值服務(wù)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗,堅持從“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為湖北武漢廣大寶馬車主提供實至名歸的寶馬服務(wù)體驗。
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