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更新于 今天

物業(yè)前臺(tái)客服

3000-4000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前臺(tái)
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪與來(lái)電,耐心解答各類咨詢,及時(shí)處理業(yè)主反饋的問(wèn)題與投訴,確保業(yè)主滿意度。
2. 協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修等手續(xù),跟進(jìn)流程進(jìn)度,提供必要的幫助。
3. 收集、整理和更新業(yè)主檔案資料,確保信息的準(zhǔn)確性與完整性。
4. 定期回訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,反饋并跟進(jìn)問(wèn)題解決情況。
5. 與各部門(mén)協(xié)同合作,保障物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展。
二、任職要求
1. 形象良好,親和力強(qiáng)。
2. 具備一定物業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先,熟悉物業(yè)管理基本流程與客服工作要點(diǎn)。
3. 擁有出色的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能妥善處理業(yè)主需求與突發(fā)狀況。
4. 熟練使用辦公軟件,具備基本的文檔處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。退休的也可以
三、工作待遇
1. 月薪3000元-4000元按時(shí)發(fā)放,絕不拖欠。要退休人員,上社保的人員勿擾!??!
2. 公司提供免費(fèi)食宿,解決生活后顧之憂。
3. 豐富的員工活動(dòng),良好的晉升空間,定期專業(yè)培訓(xùn)。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)清上園

職位發(fā)布者

孫靜/人事

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