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崗位職責：
1.及時處理客戶端內的留言、問題點，記錄跟進并反饋給客戶及時處理；
2.負責客戶的咨詢、查詢、投訴、問題件等處理；
3.電話與客戶、網點、收件人溝通處理問題；
4.對客戶的問題及時記錄、整理，做好每天異常件登記并及時跟進處理好；
5.月底需要和客戶核對發(fā)貨明細及理賠明細整理；
6.服從工作安排，包括但不限于駐點等；
7.上級領導安排的其他事宜。
任職要求：
1.大專及以上學歷，2年以上物流或供應鏈行業(yè)工作經驗；
2.熟練使用日常辦公軟件；
3.良好的溝通能力；