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更新于 今天
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舉報(bào)

電商客服無責(zé)4000

4000-5000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服倒班制電子商務(wù)
電商平臺 售前售后客服 能接受早晚班 4000+月休4天
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)店鋪客戶咨詢，售前售后問題解答，負(fù)責(zé)處理中差評等；
2、協(xié)助更改收件地址信息按照客戶要求安排發(fā)貨時(shí)間，訂單審核匹配倉庫發(fā)貨，跟蹤物流信息；
3、及時(shí)熱情、耐心回答客戶咨詢 ，獨(dú)立完成專業(yè)推薦與導(dǎo)購，提升公司品牌形象及潛在客戶梳理；
4、跟進(jìn)客戶反饋，妥善處理客戶投訴，確?？蛻舻膯栴}得到妥善解決并記錄整理客戶意見，為服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)；
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷，待人接物耐心，處理事情認(rèn)真、工作細(xì)致。
2、具有良好的溝通能力、和行動(dòng)力。
3、打字速度要40字/分鐘以上。

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)高新·巢鳳大廈9樓999

職位發(fā)布者

趙杰/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo鄭州璽創(chuàng)商貿(mào)有限公司
鄭州璽創(chuàng)商貿(mào)有限公司成立于2017年，位于鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家聚焦快消品流通與電商運(yùn)營服務(wù)的綜合性商貿(mào)企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋預(yù)包裝食品、保健食品、醫(yī)療器械及日用品的銷售，同時(shí)為電商平臺商家提供店鋪運(yùn)營、數(shù)據(jù)優(yōu)化及營銷策劃支持，服務(wù)范圍覆蓋抖音、拼多多、淘寶等多渠道。企業(yè)依托年輕化團(tuán)隊(duì)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理體系，90后管理團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，通過老員工帶教、定期培訓(xùn)等機(jī)制保障人才成長。目前已在抖音等新興電商平臺形成穩(wěn)定運(yùn)營能力，幫助合作商家實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化與銷售目標(biāo)提升。公司堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、協(xié)作共贏”的發(fā)展理念，注重構(gòu)建開放、活力的工作氛圍，為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。在電商行業(yè)快速迭代的背景下，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略與服務(wù)能力，致力于成為值得合作伙伴信賴的商貿(mào)服務(wù)商。
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