1、負(fù)責(zé)和客戶溝通對接,及時將客戶需求信息反饋給采購人員;
2、及時處理客戶投訴,確保客戶投訴及時有效得到解決,不發(fā)酵,為客戶滿意度負(fù)責(zé);
3、定期拜訪客戶,做好客情維護(hù)工作,加強(qiáng)和客戶之間的情感鏈接;
4、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)組、財務(wù)與客戶單位的對賬、開票,并跟蹤貨款及時回收;
5、每日審核客戶訂單,確保客戶訂單準(zhǔn)確的傳遞到數(shù)據(jù)組;
6、關(guān)注和研究市場和行業(yè)發(fā)展趨勢、競情等,制定客戶拓展計劃;
生鮮行業(yè)、快消行業(yè)優(yōu)先