職位描述
內(nèi)勤管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析制造業(yè)金屬制品業(yè)非金屬礦物制品業(yè)
崗位職責(zé)：
1、熱情主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，深刻認(rèn)同并踐行 “ 感恩、忠誠(chéng)、勇敢 ” 的企業(yè)文化價(jià)值觀；
2、作為銷售流程中樞，全流程負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入、跟蹤與管理，確保信息絕對(duì)準(zhǔn)確，并高效協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等相關(guān)部門，保障訂單準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確交付；
3、專業(yè)、及時(shí)地處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務(wù)跟進(jìn)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；定期收集、整理客戶反饋信息，并精準(zhǔn)傳遞至銷售團(tuán)隊(duì)，為決策提供支持；
4、系統(tǒng)化整理銷售數(shù)據(jù)、合同文件及客戶檔案；定期編制專業(yè)銷售報(bào)表（如訂單統(tǒng)計(jì)分析、庫存周轉(zhuǎn)報(bào)告等），并協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)市場(chǎng)趨勢(shì)分析；
5、高效協(xié)同生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等部門，確保發(fā)貨安排、開票申請(qǐng)、對(duì)賬結(jié)算等流程順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
6、負(fù)責(zé)銷售合同、標(biāo)書、報(bào)價(jià)單等關(guān)鍵商務(wù)文件的規(guī)范制作、審核及版本管理；確保所有銷售相關(guān)資料歸檔完整、及時(shí)、有序并保持更新；
7、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研資料收集、競(jìng)品信息整理，負(fù)責(zé)行業(yè)展會(huì)、技術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)的周密后勤保障工作。
2、作為銷售流程中樞，全流程負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入、跟蹤與管理，確保信息絕對(duì)準(zhǔn)確，并高效協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等相關(guān)部門，保障訂單準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確交付；
3、專業(yè)、及時(shí)地處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務(wù)跟進(jìn)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；定期收集、整理客戶反饋信息，并精準(zhǔn)傳遞至銷售團(tuán)隊(duì)，為決策提供支持；
4、系統(tǒng)化整理銷售數(shù)據(jù)、合同文件及客戶檔案；定期編制專業(yè)銷售報(bào)表（如訂單統(tǒng)計(jì)分析、庫存周轉(zhuǎn)報(bào)告等），并協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)市場(chǎng)趨勢(shì)分析；
5、高效協(xié)同生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等部門，確保發(fā)貨安排、開票申請(qǐng)、對(duì)賬結(jié)算等流程順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
6、負(fù)責(zé)銷售合同、標(biāo)書、報(bào)價(jià)單等關(guān)鍵商務(wù)文件的規(guī)范制作、審核及版本管理；確保所有銷售相關(guān)資料歸檔完整、及時(shí)、有序并保持更新；
7、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研資料收集、競(jìng)品信息整理，負(fù)責(zé)行業(yè)展會(huì)、技術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)的周密后勤保障工作。
招聘要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、材料化學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2、1年以上銷售支持、客服或行政助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有制造業(yè)背景，尤其是納米材料、粉體技術(shù)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、精通 Microsoft Office 辦公軟件（尤其 Excel 數(shù)據(jù)分析和 PPT 制作），熟練操作 ERP 系統(tǒng)及 CRM 客戶關(guān)系管理軟件。
4、優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，能高效處理多任務(wù)并注重細(xì)節(jié)；
5、責(zé)任心強(qiáng)，具備出色的服務(wù)意識(shí)和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；
7、了解納米粉體技術(shù)行業(yè)或 B2B 銷售流程，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（如開票流程、對(duì)賬、付款跟蹤等）；
8、嚴(yán)守保密紀(jì)律，具有極強(qiáng)的保密意識(shí)和職業(yè)操守。
2、1年以上銷售支持、客服或行政助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有制造業(yè)背景，尤其是納米材料、粉體技術(shù)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、精通 Microsoft Office 辦公軟件（尤其 Excel 數(shù)據(jù)分析和 PPT 制作），熟練操作 ERP 系統(tǒng)及 CRM 客戶關(guān)系管理軟件。
4、優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，能高效處理多任務(wù)并注重細(xì)節(jié)；
5、責(zé)任心強(qiáng)，具備出色的服務(wù)意識(shí)和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；
7、了解納米粉體技術(shù)行業(yè)或 B2B 銷售流程，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（如開票流程、對(duì)賬、付款跟蹤等）；
8、嚴(yán)守保密紀(jì)律，具有極強(qiáng)的保密意識(shí)和職業(yè)操守。
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工作地點(diǎn)
相城區(qū)芯鴻光(蘇州)納米新材料科技有限公司
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中銘瓷(浙江)納米粉體技術(shù)有限公司中銘瓷（浙江）納米粉體技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱為“中銘瓷”）成立于 2017年 11月，注冊(cè)資金為 1100.5萬人民幣。其總部位于中國(guó)浙江省湖州市長(zhǎng)興縣泗安鎮(zhèn)西湖科創(chuàng)園 A棟，目前公司約有 50名員工，是一家專注于泛半導(dǎo)體先進(jìn)材料與民用航空航天涂層材料領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體科技型國(guó)際化企業(yè)。目前，中銘瓷旗下投資有二家生產(chǎn)工廠：芯鴻光（蘇州）納米新材料科技有限公司、芯鴻元（湖州）納米新材料科技有限公司，另外在在海外美國(guó)加利福尼亞州硅谷設(shè)立有研發(fā)銷售公司；現(xiàn)有生產(chǎn)工廠總面積達(dá) 12660平方米。工廠配備有先進(jìn)的納米粉體生產(chǎn)設(shè)備及檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，以及研發(fā)、制造一體化ISO質(zhì)量管理、環(huán)境管理體系，滿足全球客戶的需求，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司注重高端半導(dǎo)體先進(jìn)氧化釔（Y?O?）、氟化釔（YF?）、氧化鋁（Al?O?）材料技術(shù)的研發(fā)儲(chǔ)備，已與國(guó)內(nèi)外五家科研院所聯(lián)合建立了產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)構(gòu)。通過這種深度的產(chǎn)學(xué)研合作模式，為公司提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，其專業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)與公司內(nèi)部的技術(shù)骨干共同開展核心技術(shù)研發(fā)工作，為公司在核心技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新和戰(zhàn)略發(fā)展等多方面提供了全方位的支持與保障，為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)驅(qū)動(dòng)支撐。公司成立以來，在創(chuàng)新中發(fā)展、創(chuàng)新中受益。注重人的培養(yǎng)，并于 2018年榮獲蘇州市工業(yè)園區(qū)金雞湖科技領(lǐng)軍人才獎(jiǎng)，于 2023年榮獲蘇州市相城區(qū)春申湖科技領(lǐng)軍人才稱號(hào)。公司致力于高新技術(shù)新材料研發(fā)生產(chǎn)，先后在納米粉體多層芯片的研究開發(fā)中取得發(fā)明專利 24項(xiàng)、實(shí)用新型專利 22項(xiàng)，對(duì)其高新技術(shù)予以科技成果的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)化，主要涵蓋的研發(fā)方向包括“泛半導(dǎo)體光電耐刻蝕材料、MLCC、LTCC&HTCC多層芯片一體化封裝新材料和陶瓷管殼等領(lǐng)域”。公司推出的產(chǎn)品性能安全可靠，憑借其卓越的性能、可靠性和品質(zhì)贏得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可，目前服務(wù)全球數(shù)十家上市公司客戶，深受用戶的認(rèn)可，并展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的持續(xù)發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場(chǎng)前景。
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