工作內(nèi)容:
1、主小區(qū)物業(yè)費催收工作,有一定物業(yè)收費經(jīng)驗;
2、記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作, 及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4、負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
5、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作等;
6、領(lǐng)導安排的工作、制作表格對接社區(qū)等;
任職要求:
1.需有1-2年物業(yè)客服收費員經(jīng)驗,無經(jīng)驗勿投,謝謝~
2.會基本的電腦操作。
3.有良好溝通能力和處理事情能力。
職位福利:全勤獎、帶薪年假、加班補助、項目獎金、績效獎金、五險