崗位職責(zé)：
1. 熱情接待到店客戶，準(zhǔn)確了解客戶需求，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修保養(yǎng)建議。
2. 負(fù)責(zé)受理客戶車(chē)輛的維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠等業(yè)務(wù)。
3. 跟進(jìn)車(chē)輛維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋維修情況，確?？蛻魧?duì)維修服務(wù)的滿意度。
4. 負(fù)責(zé)維修費(fèi)用的結(jié)算工作，確保費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤，并向客戶解釋費(fèi)用明細(xì)。
5. 定期回訪客戶，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度，收集客戶意見(jiàn)和建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
6. 整備車(chē)輛接待，及時(shí)與評(píng)估師確認(rèn)整備項(xiàng)目清單及費(fèi)用，并按要求跟進(jìn)整備進(jìn)度，確保車(chē)輛按時(shí)完工交付。
任職要求：
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 具備 2年以上汽車(chē) 4S 店或大型中高端綜合修理廠服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉汽車(chē)維修、保養(yǎng)流程及相關(guān)知識(shí)，具備一定的汽車(chē)故障診斷能力。
4. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練使用辦公軟件。
5. 持有汽車(chē)駕駛證，熟練駕駛汽車(chē)。
6. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
福利待遇：
1. 薪資8000-15000元
2. 完善的福利體系，帶薪年假、節(jié)日福利、員工食堂、免費(fèi)停車(chē)、團(tuán)建等。