崗位職責(zé)
1、負責(zé)物業(yè)管理日常工作的開展,落實公司各項規(guī)章制度,確保管理員各項服務(wù)標準得到落實,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
2、安排和調(diào)整管理員工作,負責(zé)管理員的工作計劃。
3、檢查監(jiān)督本轄區(qū)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、共享單車以及管理員工作情況并進行考核。
4、熟悉公司管理規(guī)定,了解各管理區(qū)域情況及各區(qū)域設(shè)備設(shè)施、物資庫存,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理員的實際操作。
5、定期召開主持線路工作會議,總結(jié)工作情況、安排工作任務(wù)。
6、接到線路管理員上報特殊情況時,應(yīng)及時、如實上報公司領(lǐng)導(dǎo),第一時間到現(xiàn)場核實情況后,馬上匯報并提出初步解決方案。具備處置突發(fā)情況的能力,遇突發(fā)問題,可以按照應(yīng)急預(yù)案進行初步處置,避免問題加劇。
7、根據(jù)不同季節(jié)配合公司的安全檢查任務(wù),組織員工進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),確保外部迎檢檢查的順利通過,貫徹公司精神,起到承上啟下的作用.
8、12345主管責(zé)任制,主管應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理,做到未訴先辦,接訴即辦。
任職要求:
1、熟練使用電腦及office辦公軟件。
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,與外部施工單位、地鐵運營單位、屬地街道等單位進行協(xié)同合作。
3、2年及以上社區(qū)、物業(yè)工作經(jīng)驗,有地鐵周邊運營、物業(yè)管理、街道管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、技能要求:具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)與溝通能力,熟練使用辦公軟件,能運用數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)化管理。
5、具備較強的責(zé)任心、抗壓能力和應(yīng)急處理能力,有良好的服務(wù)意識和職業(yè)操守。