1.負(fù)責(zé)銀行項目日常運營管理工作,通過各項數(shù)據(jù)指標(biāo),對外呼小組的運營、銷售轉(zhuǎn)化、人力分配等進行全方位的管理監(jiān)控,確保外呼小組業(yè)務(wù)正常進行;
2.對員工持續(xù)進行現(xiàn)場培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和目標(biāo)規(guī)劃,打造高績效團隊;
3.建立員工激勵政策,推動小組建設(shè),建設(shè)和營造現(xiàn)場文化氛圍,保證小組人員穩(wěn)定性;
4.針對新產(chǎn)品或新策略進行測試,統(tǒng)計測試相關(guān)數(shù)據(jù)
5.遵守公司各項管理規(guī)定,配合項目主管完成其他工作