職位描述
汽車維修車輛售后開拓汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運(yùn)營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 統(tǒng)招本科學(xué)歷；
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運(yùn)營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 統(tǒng)招本科學(xué)歷；
2. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
3. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
3. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
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工作地點(diǎn)
北京大興區(qū)經(jīng)海三路與科創(chuàng)四街交叉口南180米
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職位發(fā)布者
畢會(huì)文/HR
立即溝通
行多美(北京)汽車科技發(fā)展有限公司行多美（北京）汽車科技發(fā)展有限公司位于北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，成立于2017年，專注于汽車后市場領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)與產(chǎn)品開發(fā)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋機(jī)動(dòng)車維修保養(yǎng)、汽車零部件研發(fā)制造、輪胎銷售及新能源汽車配套服務(wù)，形成集技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)于一體的業(yè)務(wù)鏈條，為行業(yè)客戶提供綜合性解決方案。企業(yè)依托技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力，構(gòu)建了覆蓋汽車零部件再制造、新能源車電附件銷售、資源循環(huán)利用等領(lǐng)域的服務(wù)體系，業(yè)務(wù)范圍延伸至橡膠制品、塑料制品等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。公司注重技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，已形成從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場應(yīng)用的全鏈條服務(wù)能力，并在汽車裝飾用品、輪轂制造等細(xì)分領(lǐng)域積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近年來，積極響應(yīng)綠色低碳發(fā)展趨勢，持續(xù)拓展新能源汽車換電設(shè)施及生產(chǎn)測試設(shè)備等新興業(yè)務(wù)方向。團(tuán)隊(duì)以專業(yè)技術(shù)人才為核心，秉持務(wù)實(shí)創(chuàng)新的發(fā)展理念，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與定制化解決方案滿足多元市場需求。企業(yè)立足北京經(jīng)開區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)鏈布局，致力于成為汽車后市場領(lǐng)域具有技術(shù)競爭力的綜合服務(wù)商。
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