一、 崗位職責(zé)
1.客戶體驗(yàn)與服務(wù)：熱情、專業(yè)地接待到店顧客，提供展廳元素的講解和個(gè)性化、顧問(wèn)式的白酒品鑒及選購(gòu)指導(dǎo)。
2.文化與知識(shí)傳遞：熟悉并掌握金徽品牌故事、釀造工藝、香型特點(diǎn)及產(chǎn)區(qū)文化。能生動(dòng)講解、并能獨(dú)立策劃并執(zhí)行在體驗(yàn)館的小型品鑒會(huì)、客戶沙龍等體驗(yàn)活動(dòng)。
3.門(mén)店運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)金徽體驗(yàn)區(qū)的環(huán)境維護(hù)、樣品及商品陳列，確保體驗(yàn)場(chǎng)景優(yōu)美、專業(yè)。管理店內(nèi)設(shè)施設(shè)備、庫(kù)存，協(xié)助完成盤(pán)點(diǎn)、收貨等工作。
4.客戶運(yùn)營(yíng)：深度理解門(mén)店產(chǎn)品，有效將產(chǎn)品知識(shí)轉(zhuǎn)化為銷售賣(mài)點(diǎn)。主動(dòng)了解、登記進(jìn)店客戶信息，識(shí)別高凈值客戶為事業(yè)部銷售人員提供客戶資源，進(jìn)而進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)與維護(hù)，推動(dòng)客戶發(fā)展與復(fù)購(gòu)。
二、 任職要求
1.硬性要求：
學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游、市場(chǎng)營(yíng)銷、食品科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：1年以上高端零售、奢侈品銷售、五星級(jí)酒店餐飲、茶藝或白酒銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。無(wú)經(jīng)驗(yàn)但極具潛力且熱愛(ài)白酒文化者，公司可提供系統(tǒng)培訓(xùn)。
形象：五官端正，氣質(zhì)大方，具備良好的職業(yè)形象和親和力。
語(yǔ)言：普通話流利，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。掌握當(dāng)?shù)胤窖曰蛲庹Z(yǔ)（如英語(yǔ)）為重要加分項(xiàng)。
2.核心能力與素質(zhì)：
卓越的服務(wù)意識(shí)，以專業(yè)知識(shí)和貼心服務(wù)宣傳、講解金徽文化。提升金徽品牌在滬的影響力。對(duì)白酒及相關(guān)中國(guó)傳統(tǒng)文化（如餐飲、詩(shī)詞、歷史）有濃厚興趣，愿意持續(xù)深入學(xué)習(xí)。具備一定的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)、協(xié)作精神；具備基本的商務(wù)與社交禮儀，懂得接待禮儀、餐桌禮儀及品酒禮儀。