崗位職責(zé):
1、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)客服線內(nèi)勤及外勤工作;
2、負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)的接待、處理、跟蹤工作;
3、負(fù)責(zé)銷售流程環(huán)節(jié)監(jiān)控,監(jiān)督案場(chǎng)客服各項(xiàng)制度的實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)案場(chǎng)客戶相關(guān)合同簽約手續(xù)辦理及材料存檔;
5、協(xié)助銷售線跟催客戶及銀行回款統(tǒng)計(jì)、跟催工作;
6、負(fù)責(zé)做好來電、來訪、成交客戶的信息存檔工作,并及時(shí)、準(zhǔn)確地提供各類產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、報(bào)表和分析資料;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、 從事房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)客服工作3年以上工作經(jīng)驗(yàn),
2、 曾做過內(nèi)勤、外勤相關(guān)工作,
3、 熟練使用明源系統(tǒng)的樓棟搭建等客服板塊常用功能及EXCEL常用函數(shù)的使用。
4、 責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),做事認(rèn)真細(xì)致,
5、 能接受短期出差,服從管理。