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更新于 7月4日
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舉報(bào)

客服主管

8000-12000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

環(huán)境綠化寫字樓物業(yè)費(fèi)用催繳物業(yè)接待物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作的具體實(shí)施，并跟進(jìn)匯報(bào)； 2、與業(yè)戶緊密聯(lián)系，了解業(yè)戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理相關(guān)問題； 3、掌握各種費(fèi)用的收繳情況，定期上報(bào)并安排催收； 4、熟知本部門各項(xiàng)工作流程； 5、處理業(yè)戶投訴及時(shí)跟進(jìn)上報(bào)； 6、對(duì)公司前臺(tái)、客服管家的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、績(jī)效考評(píng)； 7、跟進(jìn)本部門物品采購的有關(guān)工作； 8、負(fù)責(zé)相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求遵循情況評(píng)價(jià)； 9、監(jiān)督管理外包保潔公司的日常工作，并定期對(duì)保潔公司的工作進(jìn)行評(píng)估； 10、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)、溝通，及時(shí)匯報(bào)政府部門的要求，并按要求布置落實(shí)； 11、負(fù)責(zé)對(duì)客服部工作每月進(jìn)行總結(jié)，完成各種匯總表格及時(shí)上報(bào)，并提出自己的建議及整改意見； 12、負(fù)責(zé)每日本部門工作日志的填寫工作； 13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假

工作地點(diǎn)

北京市朝陽區(qū)北苑路甲13號(hào)北辰新紀(jì)元2號(hào)寫字樓B2層物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

閆女士/人事主管

剛剛活躍
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上港(北京)物業(yè)管理有限公司
上港（北京）物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋物業(yè)管理、機(jī)動(dòng)車公共停車場(chǎng)服務(wù)等。上港物業(yè)緊跟國家新時(shí)期產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展形勢(shì)，務(wù)實(shí)扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)拓展需求,堅(jiān)持以創(chuàng)新思路開拓行業(yè)新格局,努力打造適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，公司秉承“以人為本”的物業(yè)管理理念，始終堅(jiān)持貫徹“誠信服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)宗旨。以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供最經(jīng)濟(jì)有效的高品質(zhì)服務(wù)。以嚴(yán)格的制度、豐富的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的服務(wù)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、舒適的工作環(huán)境；在廣大業(yè)主的信任和支持下，公司必將成為行業(yè)之典范。
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