崗位職責(zé):
1、客戶回廠邀約;
2、持續(xù)更新各個(gè)客戶的跟進(jìn)情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向;
3、案整理及報(bào)表數(shù)據(jù)分析
4、協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)公司賠付金額進(jìn)行核對(duì);
崗位要求:
大專及以上學(xué)歷
1年以上客服或售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉事故車出險(xiǎn)處理流程,掌握一定汽車維修知識(shí)