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更新于 4月24日

電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

8000-11000元·13薪
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

京東抖音小店淘寶/天貓經(jīng)理電子商務(wù)
運(yùn)營(yíng)管理(1人) (1)策略制定與執(zhí)行 職責(zé):-運(yùn)營(yíng)規(guī)劃:根據(jù)公司目標(biāo),制定線上運(yùn)營(yíng)策略(如用戶增長(zhǎng)、品牌曝光、轉(zhuǎn)化提升等),并分解為可執(zhí)行方案。 -目標(biāo)管理:設(shè)定階段性KPI(如流量、轉(zhuǎn)化率、用戶留存率等),監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度并優(yōu)化調(diào)整。 (2)用戶運(yùn)營(yíng)/用戶增長(zhǎng) 職責(zé):-通過(guò)活動(dòng)、廣告投放、裂變營(yíng)銷等方式吸引新用戶,拓展流量渠道作等。 -用戶留存:設(shè)計(jì)會(huì)員體系、積分機(jī)制、個(gè)性化推送等策略,提升用戶活躍度與粘性。 -生命周期管理:分析用戶行為數(shù)據(jù),針對(duì)不同階段用戶制定運(yùn)營(yíng)策略(如新用戶引導(dǎo)、流失用戶召回) (3)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/內(nèi)容策劃 職責(zé):-更新品牌圖文、視頻等內(nèi)容,確保符合品牌調(diào)性并滿足用戶需求。 -內(nèi)容分發(fā):管理平臺(tái),針對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化迭代內(nèi)容發(fā)布與更新。 -SEO/SEM:優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)提升搜索引擎排名,或通過(guò)競(jìng)價(jià)廣告獲取精準(zhǔn)流量。 (4)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)/活動(dòng)策劃 職責(zé):-設(shè)計(jì)線上促銷、節(jié)日活動(dòng)、用戶互動(dòng)(如抽獎(jiǎng)、滿送)等,提升參與度與轉(zhuǎn)化。 -執(zhí)行與復(fù)盤(pán):協(xié)調(diào)資源推動(dòng)活動(dòng)落地,分析活動(dòng)數(shù)據(jù)并總結(jié)優(yōu)化點(diǎn)。 (5)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化/數(shù)據(jù)監(jiān)控 職責(zé):-熟悉后臺(tái),跟蹤流量、轉(zhuǎn)化率、用戶行為等核心指標(biāo)。 -效果評(píng)估:定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告,基于數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化策略(如調(diào)整廣告投放、改進(jìn)頁(yè)面)。 -A/B測(cè)試:通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證方案效果(如文案、頁(yè)面布局),推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策. (6)用戶體驗(yàn)與客戶服務(wù)流程優(yōu)化 職責(zé):-優(yōu)化用戶路徑(如關(guān)鍵詞搜索,SKU管理,產(chǎn)品置頂),提升轉(zhuǎn)化率與滿意度。 -問(wèn)題處理:協(xié)同客服人員解決用戶咨詢與投訴,維護(hù)品牌形象。 (7)競(jìng)品與市場(chǎng)洞察行業(yè)研究 職責(zé):-分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì),調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

工作地點(diǎn)

深圳羅湖區(qū)經(jīng)澤大廈3A-01室

職位發(fā)布者

唐文征/人事經(jīng)理

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