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更新于 12月8日
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客戶成功（客戶運(yùn)營）

1-1.5萬·16薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶KA大客戶SAAS財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
【福利待遇】：
1.挑戰(zhàn)性的薪酬激勵(lì)：12薪 + 4次季度獎(jiǎng)金
2.七險(xiǎn)一金與體檢：五險(xiǎn)一金（按照各地繳納比例上限繳納公積金）＋補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)＋意外險(xiǎn)+高標(biāo)準(zhǔn)體檢；
3.衣食住行一個(gè)都不能少：免費(fèi)工服，免費(fèi)自助三餐，高額住房補(bǔ)貼（base辦公地6公里內(nèi)租房或購房，可享受1,000~4,000元/月補(bǔ)貼），公務(wù)出行、加班打車，企業(yè)支付一鍵搞定；
4.個(gè)人成長：“管理”和“專業(yè)”雙晉升通道，工作學(xué)習(xí)雙軌并行，幫你快速實(shí)現(xiàn)成長蛻變；
【崗位職責(zé)】：
1.負(fù)責(zé)掌握客戶運(yùn)營崗位業(yè)務(wù)工作，協(xié)作商務(wù)同學(xué)完成客戶服務(wù)全流程；
2.幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品，驅(qū)動客戶對產(chǎn)品的理解和充分使用，提升客戶滿意度；
3.快速響應(yīng)問題并解決客戶訴求，對客戶反饋的信息進(jìn)行客觀分析思考，提出優(yōu)化建議，推動產(chǎn)品迭代；
4.建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，跟進(jìn)客戶續(xù)約，協(xié)助商務(wù)同學(xué)完成續(xù)約工作，挖掘客戶轉(zhuǎn)介紹機(jī)會。
5.推動單項(xiàng)目或多發(fā)事項(xiàng)落地，有效解決對內(nèi)對外需求，對突發(fā)事件能及時(shí)應(yīng)對，迅速做出應(yīng)對措施。
【任職要求】：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷、2-3年及以上ToB客戶成功、客戶運(yùn)營服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有多客戶管理、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專業(yè)軟件運(yùn)營背景優(yōu)先；
2.具備項(xiàng)目管理能力，能夠協(xié)調(diào)對內(nèi)對外事項(xiàng)落地，持續(xù)輸出價(jià)值，對交付結(jié)果負(fù)責(zé)；
3.具備獨(dú)立思考、主動解決問題的能力，工作細(xì)致認(rèn)真，面對突發(fā)事件能夠與客戶達(dá)成有效溝通，并快速響應(yīng)并給出解決方案。
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備通用辦公技能、產(chǎn)品培訓(xùn)能力。
5.執(zhí)行力和自驅(qū)能力強(qiáng)，能夠嚴(yán)格按照公司的要求和指示完成工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)中海國際中心-D座高新區(qū)交子大道233號中海國際中心D座712

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo云賬戶技術(shù)(天津)有限公司
【基本情況】云賬戶2016年成立于天津，服務(wù)超過1.2億名新就業(yè)形態(tài)勞動者和3萬多家企業(yè)客戶，服務(wù)人群來自146個(gè)國家和地區(qū)。2024年實(shí)現(xiàn)收入1,220億元、納稅74億元。列2025中國民營企業(yè)500強(qiáng)75位、中國企業(yè)500強(qiáng)215位。連續(xù)3年保持天津民營企業(yè)納稅第1名。2025年前三季度實(shí)現(xiàn)收入1,033億元、納稅64億元?！緲I(yè)務(wù)發(fā)展】靈活就業(yè)成為新常態(tài)的就業(yè)形態(tài)，在未來數(shù)十年或更久與長期就業(yè)并存并重。2021年4月以來，云賬戶服務(wù)人數(shù)保持每月凈新增超過100萬人，最高峰時(shí)單月凈新增超過170萬人。當(dāng)前，在服務(wù)人數(shù)超過1.2億人基礎(chǔ)上，每月凈新增服務(wù)人數(shù)保持在100萬量級的高位。云賬戶持續(xù)投入加快全國布局，在北京、上海、成都、深圳、杭州設(shè)立區(qū)域服務(wù)中心，在廣州、濟(jì)南、南京等12個(gè)核心城市設(shè)立營銷中心，快速響應(yīng)市場變化和客戶需求。云賬戶基于業(yè)務(wù)實(shí)踐，參與法治課題研究，助力行業(yè)持續(xù)發(fā)展。2021年以來連續(xù)5年10次中標(biāo)最高法、最高檢年度課題，在所有中標(biāo)單位中，8次是唯一中標(biāo)民營企業(yè)、4次是唯一中標(biāo)企業(yè)。應(yīng)用法治建設(shè)成果，云賬戶依托服務(wù)億級勞動者實(shí)踐優(yōu)勢，構(gòu)建更具前瞻性的能動合規(guī)審查體系，服務(wù)客戶前置識別、處置潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，保障產(chǎn)業(yè)鏈各方平穩(wěn)健康持續(xù)發(fā)展?！締T工成長】云賬戶團(tuán)隊(duì)平均年齡29歲，堅(jiān)持用黨的理論指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，如學(xué)習(xí)落實(shí)“釘釘子精神”，接到任務(wù)第1天快速研判，簡單任務(wù)當(dāng)天確定方案；需要多部門配合的，第1天完成任務(wù)拆解，2天內(nèi)跨部門會商確定方案，會商后各部門意見不一的匯報(bào)CEO，大家一起討論，最晚第3天定方案執(zhí)行；第5天完工或產(chǎn)出階段性成果，新一周再重新執(zhí)行“1235”。每項(xiàng)任務(wù)都有明確時(shí)間規(guī)劃，確保結(jié)果可控。云賬戶將“不拘一格降人才、用人才”納入發(fā)展戰(zhàn)略。有的新同學(xué)入職6個(gè)月就走上管理崗位，有“95后”的部門負(fù)責(zé)人、最年輕管理干部是“00后”。打造高規(guī)格鍛煉平臺幫助一線同學(xué)成長，如安排一線同學(xué)參與智博會等世界級展會、接受新華社等媒體采訪等。云賬戶盡最大可能解決員工衣食住行的后顧之憂。提供12個(gè)月工資+4次季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金，年度基礎(chǔ)薪資相當(dāng)于16個(gè)月工資，優(yōu)秀員工更有期權(quán)激勵(lì)。根據(jù)Base地匹配住房補(bǔ)貼，如上海公司2公里內(nèi)補(bǔ)貼4,000元/月；免費(fèi)提供70元/人/天標(biāo)準(zhǔn)自助三餐；以各地繳納比例上限繳納公積金，五險(xiǎn)一金基礎(chǔ)上提供補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)，每人每年800元標(biāo)準(zhǔn)體檢?！景l(fā)展歷程】 2025-09列中國民營企業(yè)500強(qiáng)75位、中國企業(yè)500強(qiáng)215位2025-08連續(xù)5年10次中標(biāo)最高人民法院、最高人民檢察院年度課題2025-08服務(wù)全國新就業(yè)形態(tài)勞動者突破1.2億人2025-05董事長楊暉參加國家發(fā)改委主任早餐會并發(fā)言2025-05全國政協(xié)副主席、全國工商聯(lián)主席調(diào)研云賬戶2024-12全年?duì)I業(yè)收入突破1,220億元2024-12聯(lián)合申報(bào)的審計(jì)署2023至2024年度重點(diǎn)科研課題，經(jīng)審計(jì)署審核同意結(jié)項(xiàng)2024-12云賬戶香港成為首批獲香港經(jīng)營虛擬資產(chǎn)交易平臺牌照的企業(yè)之一2024-10全國人大常委會副委員長、民建中央主席調(diào)研云賬戶2024-07連續(xù)第2年最高人民法院會商多部委公開答復(fù)云賬戶董事長楊暉全國兩會《關(guān)于加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動者商事主體資格認(rèn)定的提案》2024-05服務(wù)全國新就業(yè)形態(tài)勞動者突破1億人2024-01中共中央政治局常委、全國人大常委會委員長調(diào)研云賬戶2023-12全年?duì)I業(yè)收入突破1,000億元2023-12共同主持的最高人民法院2022年度重大課題評優(yōu)結(jié)項(xiàng)2023-08一次中標(biāo)2項(xiàng)最高人民法院重大課題2023-07最高人民法院會商多部委公開答復(fù)云賬戶董事長楊暉全國兩會《關(guān)于進(jìn)一步完善新就業(yè)形態(tài)法治建設(shè)的提案》2023-04云賬戶香港旗下Accumulus虛擬資產(chǎn)交易平臺上線2023-01董事長楊暉擔(dān)任全國政協(xié)委員2022-12中共中央政治局委員、天津市委書記調(diào)研云賬戶2022-12董事長楊暉當(dāng)選全國工商聯(lián)常委2022-11共同主持的最高人民法院2021年度重大課題評優(yōu)結(jié)項(xiàng)2022-09云賬戶香港在香港注冊成立2021-06董事長楊暉向十三屆全國政協(xié)主席作匯報(bào)2021-02累計(jì)投入1.50億元參與打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)2021-01董事長楊暉當(dāng)選天津市政協(xié)常委，參加天津兩會，連續(xù)兩年作大會發(fā)言2018-11中共中央政治局委員、時(shí)任天津市委書記調(diào)研云賬戶
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