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招聘人數(shù)：1名
工作地點：昆明市西山區(qū)眾安白馬御府
薪資范圍：月薪4000-5000
福利保障：提供住宿、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補、定期體檢。
職位描述：
1.業(yè)主服務(wù)：負(fù)責(zé)前臺接待、熱線接聽，為業(yè)主辦理接房、裝修、證件等手續(xù)，提供咨詢、答疑等服務(wù)。
2.問題處理：受理業(yè)主報修、投訴和建議，做好記錄、派單、跟進和回訪，形成閉環(huán)，作為信息樞紐，協(xié)調(diào)工程、秩序、環(huán)境等部門解決業(yè)主問題，并監(jiān)督跟進。
3.收費管理：熟練掌握前臺收費管理系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)操作，負(fù)責(zé)物業(yè)費、車位費等各項費用的收取、臺賬登記與核對、財務(wù)報表制作，每日與財務(wù)進行款項交接，確保資金安全無誤。
4.檔案管理：負(fù)責(zé)業(yè)主檔案、部門文件等資料的整理、更新與歸檔工作。
5.物資與倉儲管理：負(fù)責(zé)項目辦公用品、物料倉庫的申購、入庫、發(fā)放、盤點及存檔管理工作，確保賬物相符。
6.人事輔助：協(xié)助辦理項目員工入離職、資料整理報送，并作為與總部人事部門的對接窗口。
6.內(nèi)部協(xié)作：負(fù)責(zé)部門體系文件管理存檔、及其他上級交辦的綜合性事務(wù)，參與社區(qū)文化活動支持等。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以內(nèi)，具備1年以上綜合物業(yè)客服前臺出納/收銀、檔案管理等工作經(jīng)驗，頭部物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗者尤佳。
2.熟練使用Office軟件，精通Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表制作。
3.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對數(shù)字敏感，有極強的責(zé)任心和保密意識，原則性強。
4.形象良好，身高160cm以上，親和力強，溝通表達能力出色，具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。
5.了解物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先。