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更新于 9月8日

電商運(yùn)營經(jīng)理

1.4-1.8萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小程序經(jīng)理玩具/禮品文化藝術(shù)/娛樂
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)敲敲小程序商城訂單全流程管理,包括訂單審核、推單安排、跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度,確保訂單高效履約;
2、承擔(dān)電商客服職責(zé),及時(shí)響應(yīng)并妥善處理用戶咨詢、訂單問題及售后訴求,提升用戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)商品上、下架管理,負(fù)責(zé)商品信息錄入、價(jià)格設(shè)置、庫存更新等環(huán)節(jié),保障商品展示的準(zhǔn)確性與及時(shí)性;
4、策劃并執(zhí)行電商板塊各類營銷活動(dòng),包括但不限于促銷活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,提升商品銷量與商城活躍度;
5、定期分析電商運(yùn)營數(shù)據(jù),如訂單量、轉(zhuǎn)化率、用戶反饋等,總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化運(yùn)營策略;
6、支持敲敲平臺的線下活動(dòng)(如Fan meeting、演唱會(huì)等活動(dòng)現(xiàn)場的快閃活動(dòng))。
任職要求:
1、1年以上電商運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉周邊衍生品品類者優(yōu)先;
2、擁有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,耐心、高效地處理用戶問題;
3、具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力和執(zhí)行力,能獨(dú)立完成活動(dòng)從策劃到落地的全過程;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、熟練使用辦公軟件及電商運(yùn)營相關(guān)工具。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)樂華娛樂1號院

職位發(fā)布者

肖彭/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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