職位描述
社會救助社會福利衛(wèi)生服務(wù)信訪調(diào)解
市級醫(yī)務(wù)領(lǐng)域信訪社工（特殊領(lǐng)域新政新標）
一、工作地點：深圳市羅湖區(qū)
二、具體工作內(nèi)容：
1. 負責(zé)部門的投訴接待的登記與跟蹤處理；
2. 做好部門投訴處理的建檔工作；
3. 協(xié)助處理好投訴事件當(dāng)事患者的人文關(guān)懷服務(wù)；
4. 協(xié)助處理投訴工作相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)；
5. 協(xié)助做好投訴案件的整理與分析，并能形成相關(guān)的經(jīng)驗，并向臨床科室開展針對性的培訓(xùn)；
部門其他工作、會議、培訓(xùn)事務(wù)與任務(wù)等。
三、招聘人員要求：
1. 社會工作、醫(yī)學(xué)類、心理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷。
2. 須持中級社工證。
3. 有醫(yī)務(wù)社工服務(wù)經(jīng)驗5年以上；
4.有行業(yè)督導(dǎo)資質(zhì)者優(yōu)先考慮；
5.條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件。
1. 負責(zé)部門的投訴接待的登記與跟蹤處理；
2. 做好部門投訴處理的建檔工作；
3. 協(xié)助處理好投訴事件當(dāng)事患者的人文關(guān)懷服務(wù)；
4. 協(xié)助處理投訴工作相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)；
5. 協(xié)助做好投訴案件的整理與分析，并能形成相關(guān)的經(jīng)驗，并向臨床科室開展針對性的培訓(xùn)；
部門其他工作、會議、培訓(xùn)事務(wù)與任務(wù)等。
三、招聘人員要求：
1. 社會工作、醫(yī)學(xué)類、心理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷。
2. 須持中級社工證。
3. 有醫(yī)務(wù)社工服務(wù)經(jīng)驗5年以上；
4.有行業(yè)督導(dǎo)資質(zhì)者優(yōu)先考慮；
5.條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件。
工作地點
深圳羅湖區(qū)翠竹
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職位發(fā)布者
深圳市社聯(lián)社工服務(wù)中心/招聘主管
昨日活躍立即溝通
深圳市社聯(lián)社工服務(wù)中心深圳市社聯(lián)社工服務(wù)中心于2007年7月經(jīng)深圳市民政局批準注冊成立，是深圳市成立最早、也是全國成立最早的專業(yè)化民間社工服務(wù)機構(gòu)之一。機構(gòu)成立后先后榮獲全國百強社工服務(wù)機構(gòu)、深圳市5A級社會組織、深圳市優(yōu)秀社工服務(wù)機構(gòu)、“十佳公益機構(gòu)”等榮譽稱號。機構(gòu)專業(yè)服務(wù)在2017年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證。機構(gòu)同時是中國社會工作聯(lián)合會、廣東省社會工作協(xié)會、深圳市社會組織總會的理事單位，是廣東社會學(xué)學(xué)會常務(wù)副會長和廣東省社會工作學(xué)會、深圳市社會工作者協(xié)會、深圳市羅湖區(qū)社會工作者協(xié)會的副會長單位，是深圳市社會工作專業(yè)人才實訓(xùn)基地。機構(gòu)自成立以來，積極參與深圳市政府社工崗位和項目購買服務(wù)，通過專業(yè)化、規(guī)范化、項目化的運作方式，持續(xù)為弱勢群體和有需要的服務(wù)對象提供社會工作服務(wù)。服務(wù)從社區(qū)和司法領(lǐng)域逐步拓展到了社會心理、精神衛(wèi)生、教育輔導(dǎo)、社區(qū)矯正、人民調(diào)解、禁毒戒毒、殘疾人和反邪教等十多個領(lǐng)域，服務(wù)覆蓋了深圳所有行政和功能區(qū)。在立足深圳的基礎(chǔ)上，逐步輻射珠三角和其他省市，在廣州、佛山、畢節(jié)等地先后成立與孵化了多家5A級同一品牌兄弟機構(gòu)，打造了中國社工行業(yè)集團化發(fā)展的專業(yè)服務(wù)平臺。經(jīng)過十八年的發(fā)展，機構(gòu)獲得了各級主管單位、用工單位和服務(wù)對象的廣泛好評。機構(gòu)及員工累計榮獲各類獎項近1000項。先后出版《深圳社會工作實務(wù)》、《個案工作技巧訓(xùn)練手冊》和《社會工作本土化創(chuàng)新與實踐》3本專著，聯(lián)合出版《社區(qū)中國“在一起的共同體實踐》，并在國家級刊物上發(fā)表專業(yè)文章及案例上百篇，媒體報道上萬篇。
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