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1.負責酒店前廳日常運營工作，制定并執(zhí)行運營計劃，確保前廳各崗位（如前臺、早餐、客房保潔）高效協(xié)作，提升賓客住宿體驗。 2.監(jiān)控前廳運營數(shù)據(jù)，定期進行數(shù)據(jù)分析，為酒店經(jīng)營策略調(diào)整、價格體系優(yōu)化、服務流程改進提供有力依據(jù)。 3.制定并完善酒店前廳服務標準與操作流程，樹立酒店良好的服務形象。 4.負責酒店團隊的人才招聘、選拔工作，根據(jù)崗位需求制定招聘標準，篩選具備良好服務意識、溝通能力和團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀人才。 5.加強與酒店其他部門的溝通與協(xié)作。 6.負責酒店OTA管理，負責酒店網(wǎng)絡營銷管理，執(zhí)行網(wǎng)絡運營計劃，按照節(jié)假日及時調(diào)控酒店價格。 7.負責酒店的安全和消防工作，定期檢查消防設施設備。 8.負責酒店設備管理，（如前臺電腦系統(tǒng)、客房預訂系統(tǒng)、電梯、行李車、大堂照明等）運行狀況。 9.總經(jīng)理安排的其他事情。 任職要求： 1. 大專學歷，有相關管理或商務背景。 2. 至少2年以上酒店客房管理經(jīng)驗。 3. 良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 4. 較強的商業(yè)敏感度和決策能力。