崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話接待工作接聽外部電話,按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來(lái)電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù),對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn),將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問。
2、客戶接待與分流引導(dǎo)接待展廳來(lái)訪客戶,初步了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人。
3、信息統(tǒng)計(jì)記錄客戶電話訪問及來(lái)訪信息,記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息,對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄。
4、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、35歲及以下,一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利、專業(yè)培訓(xùn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、提供工作餐