崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供專(zhuān)業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護(hù)售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集客戶需求和反饋問(wèn)題,積極溝通,及時(shí)解決并反饋。
任職要求:
1. 8D報(bào)告的撰寫(xiě)。
2. 液晶模組,不良判斷,分析。
3.異常跟進(jìn),及協(xié)助品質(zhì)進(jìn)行品質(zhì)提升,完善異常把控。
4.不良品維修操作。
5.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。