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崗位職責：
1.通過在線聊天工具、電話等方式，及時、準確地解答客戶的問題。
2.受理客戶的投訴和建議，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理，確保客戶問題得到妥善解決。
3.根據(jù)客戶需求，提供個性化的保險解決方案，推薦適合的保險產(chǎn)品。
4.定期回訪客戶，維護良好的客戶關(guān)系，了解客戶的使用情況和需求變化，提供持續(xù)的服務支持。
任職要求：
1.大專及以上學歷，具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，學歷條件可適當放寬。
2.熟悉掌握基本電腦操作，打字速度快，能同時處理多個客戶咨詢。
3.具備良好的溝通能力和服務意識，具備團隊合作精神和較強的學習能力。
工作時間：
雙休八小時工作制，崗位需7*24在線，員工需進行排班，需要值通宵班，通宵班合計每月5個左右，其余皆為白班時間段上班。
待遇：
1.薪酬：極具競爭力的薪酬+福利+各項補貼；
2.福利：完善的五險一金、帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、免費中餐及晚餐，班車等。
3.量身定制的培訓與發(fā)展：
①完整的帶薪崗前培訓（產(chǎn)品知識、系統(tǒng)操作、溝通技巧、應急預案等）。
②導師輔導制，幫助您快速融入團隊、勝任崗位。
③清晰的內(nèi)部晉升通道
4.融洽的工作環(huán)境：
①明亮舒適的工作環(huán)境
②包容友愛的團隊氛圍：
③定期組織團隊建設活動，營造和諧溫暖的工作氛圍。
工作地點： 江西省南昌市高新區(qū)艾溪湖北路688號中興軟件園1號樓（地鐵4號線魚尾洲站）