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一、崗位職責(zé)
1、需求分析與系統(tǒng)設(shè)計： 深入理解電銷、客服、理賠等電話中心業(yè)務(wù)流程，收集、梳理和分析一線用戶需求，參與撰寫需求規(guī)格說明書。
2、系統(tǒng)開發(fā)與項目支持： 參與電話中心相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)、測試、上線全流程，確保系統(tǒng)順利交付。
3、系統(tǒng)運維與支持： 協(xié)助處理系統(tǒng)日常運維問題，為業(yè)務(wù)部門提供及時的技術(shù)支持與解決方案，保障系統(tǒng)穩(wěn)定高效運行。
4、技術(shù)創(chuàng)新與研究： 跟蹤行業(yè)新技術(shù)（如AI大模型、語音識別、RPA等），探索其在保險電服場景的應(yīng)用落地可能性。

二、 任職要求
1、必備條件：
學(xué)歷專業(yè)： 2024至2026年畢業(yè)生，畢業(yè)于國家“985工程”或“211工程”院校，一本院校以上學(xué)歷。
2、專業(yè)背景： 計算機科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
3、技術(shù)基礎(chǔ)：
熟練掌握J(rèn)ava編程語言，具備良好的編程習(xí)慣。
熟悉數(shù)據(jù)庫基本原理，能熟練運用SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和操作。
了解軟件開發(fā)流程、設(shè)計模式和系統(tǒng)架構(gòu)基本概念。
4、核心能力：
卓越的學(xué)習(xí)與邏輯思維能力： 能快速理解復(fù)雜的保險業(yè)務(wù)，具備出色的分析問題和解決問題的能力。
溝通協(xié)作能力： 善于與人溝通，能清晰、準(zhǔn)確地與業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊進(jìn)行交流，具備團隊合作精神。
客戶導(dǎo)向與責(zé)任心： 對用戶體驗有追求，工作主動細(xì)致，有強烈的責(zé)任心和抗壓能力。
5、優(yōu)先條件（有以下經(jīng)驗者優(yōu)先）：
在校或?qū)嵙?xí)期間，曾主導(dǎo)或參與過信息化科技項目建設(shè)，具備一定的開發(fā)、測試經(jīng)驗。
三、 我們?yōu)槟闾峁?br>1、具有競爭力的薪酬待遇： 提供行業(yè)內(nèi)有競爭力的應(yīng)屆生起薪及各類補貼。
2、“業(yè)務(wù)+技術(shù)”雙軌道培養(yǎng)： 配備業(yè)務(wù)導(dǎo)師和技術(shù)導(dǎo)師，通過輪崗制讓你深入理解保險核心業(yè)務(wù)與前沿技術(shù)，培養(yǎng)成為復(fù)合型人才。
3、完善的福利體系： 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工餐廳、團建活動等。
4、溫暖的工作氛圍： 開放包容的團隊文化，助力你快速融入并施展才華。