職位描述
投訴客服售后客服電話客服
【崗位職責(zé)】
1、主動(dòng)外呼，跟進(jìn)快件相關(guān)咨詢、投訴問題，快速有效解決，提升客戶滿意度；
2、做好客戶維護(hù)，通過升級(jí)、聯(lián)動(dòng)其他職能部門等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控；
3、日常工作中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工具及流程缺陷，主動(dòng)上報(bào)公司優(yōu)化；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)；
1、主動(dòng)外呼，跟進(jìn)快件相關(guān)咨詢、投訴問題，快速有效解決，提升客戶滿意度；
2、做好客戶維護(hù)，通過升級(jí)、聯(lián)動(dòng)其他職能部門等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控；
3、日常工作中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工具及流程缺陷，主動(dòng)上報(bào)公司優(yōu)化；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)；
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，性別及專業(yè)不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康；
2、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件，打字速度40字/分鐘及以上；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力；
4、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1、大專及以上學(xué)歷，性別及專業(yè)不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康；
2、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件，打字速度40字/分鐘及以上；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力；
4、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
【薪酬福利】
1、系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期工資3500元+餐補(bǔ)12元/出勤日，轉(zhuǎn)正后計(jì)提工資、綜合平均工資5K-12k，多勞多得上不封頂；
2、各項(xiàng)福利制度齊全：五險(xiǎn)、免住宿、就餐補(bǔ)貼、月休8天、帶薪年假、專屬寄件6折優(yōu)惠；
3、年終獎(jiǎng)、不定時(shí)下午茶、生日禮、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利等；
4、世界五百?gòu)?qiáng)、上市公司、發(fā)展晉升機(jī)會(huì)多
1、系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期工資3500元+餐補(bǔ)12元/出勤日，轉(zhuǎn)正后計(jì)提工資、綜合平均工資5K-12k，多勞多得上不封頂；
2、各項(xiàng)福利制度齊全：五險(xiǎn)、免住宿、就餐補(bǔ)貼、月休8天、帶薪年假、專屬寄件6折優(yōu)惠；
3、年終獎(jiǎng)、不定時(shí)下午茶、生日禮、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利等；
4、世界五百?gòu)?qiáng)、上市公司、發(fā)展晉升機(jī)會(huì)多
工作地點(diǎn)
蜀山區(qū)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園合肥-b座
相似職位
- PICC央企人保急聘售后專員 【周末雙休+法休】1-1.8萬
合肥 - 包河
安徽易德人力科技股份有限公司 - 合肥9k辦公室續(xù)費(fèi)專員+五險(xiǎn)一金 住宿9000-13000元·13薪
合肥 - 包河
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司 - 合肥9k辦公室銷售專員 雙休+五險(xiǎn)一金9000-13000元·13薪
合肥 - 廬陽(yáng)
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司 - 合肥南京路國(guó)企 9k后勤銷售 雙休+五險(xiǎn)一金9000-13000元
合肥 - 包河
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司 - 合肥國(guó)企雙休辦公室銷售9000-14000元·13薪
合肥 - 廬陽(yáng)
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司 - 合肥辦公室雙休續(xù)費(fèi)專員+五險(xiǎn)一金9000-13000元·13薪
合肥 - 廬陽(yáng)
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張先生/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
江蘇順豐通訊服務(wù)有限公司順豐速運(yùn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱順豐）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場(chǎng)的需求，在大中華地區(qū)（包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，也積極拓展國(guó)際件服務(wù)，目前已開通新加坡、韓國(guó)、馬來西亞、日本、美國(guó)、泰國(guó)及越南業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期以來，順豐不斷投入資金加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。“我們歡迎曾在順豐任職的優(yōu)秀員工回家！”順豐以“成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司”為愿景，秉持“德才兼?zhèn)?，品德?yōu)先，共同成長(zhǎng)”的用人理念，愿與您共同攜手，夢(mèng)想速達(dá)未來！"順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙"順豐招聘官網(wǎng)：http://hr.sf-express.com順豐官方網(wǎng)站：www.sf-express.com招聘官方微博：順豐招聘官微（域名：http://weibo.com/2878318122）全國(guó)服務(wù)熱線：【95338】
公司主頁(yè)